ByznysAndělé.cz

Exkurze u DHL Deutsche Post a trochu jiný než "tradicionalistický" pohled na EU

2012-01-21T18:47:00.000+01:00

V Německu žije 8x více lidí než v ČR, ale na následujícím videu nenajdete žádné fronty, přepážky a další nutné zlo při vyzvedávání na poště... Exotika na závěr: paní, která přebaluje špatně zabalené balíky!

Napadlo mne, že poslední dobou slyším dost velkou kritiku na vše, co je české. Ale ono není zase vše tak černé. Jsou věci, které se v Česku dělají prostě jinak. Lidé jsou jiní a hlavně po té mentalistické stránce. Německo je v některých věcech bezpochyby hodně napřed. Obchodní zákony se zde de facto tvořily již v 19. století a státy bývalé DDR je pouze převzaly po roce 1989. Češi si museli spoustu zákonů utvořit sami na základě vlastních chyb. Vlastně je to možná i něco, co je pro ČR typické - lidé umí udělat hodně z mála. Němci takoví naopak nejsou. Na každou věc mají speciálního člověka. Občas na mne koukají, že rozumím více odvětvím a všechno si většinou připravím sám. Němci by v tomto od Čechů občas potřebovali velkou lekci. Jestli bych to měl shrnout, není špatné žít v ČR a pracovat nebo těžit z výhod svobody v rámci práva usazení kdekoliv v EU. Mnoho lidí je dost velkými euroskeptiky, ale nerozumím, proč. Poslední roky vidím v EU pro běžné lidi obrovský přínos, který si možná dost dobře neuvědomujeme. Nějaké "tradice" si přeci můžeme každý vzít s sebou do kapsy, aniž bychom se potřebovali izolovat. Nejsme tak rozsáhlý a suverénní stát jako třeba Norsko, Francie nebo Velká Británie, takže s klidným svědomím budeme muset začít naši "tradiční šikovnost" umět prodat i v jiných státech. EU nám toto bohužel umožňuje...

Být jen internetu, tak jsem zkrachoval

2011-12-18T23:56:00.001+01:00

Dneska jsem si probíral několik svých rozhodnutí za posledních pár let. Dokonce i to, jak jsem se asi v 18ti nebo 19ti sebral a šel bydlet do bytu a neměl vůbec nic a na účtě -5 tis. Kč (to bylo hodně motivující... :)) Ale zpět k tématu. V roce 2008 nastala krize a já do té doby podnikal jen přes internet. Jenže když to vezmu zpětně, k tomu, aby se vždy něco začalo dít, tak bylo potřeba uskutečnit nějakou dlouhou cestu, dojít za správnými lidmi a začít s nimi komunikovat osobně. Přesně tahle jednání se mi vždycky zprvu zdála jako možná hodně utopistická. Jenže jsem se nějak přesvědčil, že ze sebe nemohu udělat úplného blbce, když už jsem si to jednání přeci domluvil a přinesl jsem s sebou tedy nějaký plán včetně smluv, které jsem si po pár zkušenostech už připravil vždycky sám. Bylo to asi hodně o tom přesvědčit druhou stranu, že pomůžeme všem zúčastněným stranám. Vzpomínám si na jednání o dodávání lisovaných palet. Trvalo to snad 10 minut a nesl jsem si podepsané smlouvy domů. Celý tento kontrakt trvá už skoro 3 roky a je víceméně bokový, ale stále jede. Všechno šlo tehdy hodně spontánně, nikdo mne nepřesvědčoval, že by tyto palety se mohly víc a víc používat. Ani nevím, jak mne to napadlo, myslím, že jsem je někde zahlédl a líbily se mi. Stejné to bylo vždy poté. Měl jsem nějakou představu (matnou), že by snad něco mohlo fungovat a chtěl jsem to zkusit. Od poslední služby Mailboxde.cz jsem čekal dokonce jen málo, prostě jsem měl po večerech čas, tak jsem si říkal, že bych mohl vyzkoušet, co dokážu prosadit. Jenže mezi všemi rozhodnutími, automatizovanými kroky a samovolném získávání uživatelů nebylo jen postavení nějakého webu. Bylo v tom úplně něco jiného, co se dá popsat jako směs probdělých nocí, přemýšlení, tápání, hledání, přeměny strachu na jednání, zvykání na určitý jiný režim a asi by se dalo psát hodně dlouho. Každopádně mezi vším stálo vždy jednání tváří v tvář, které bylo největším motorem v dalším pokroku. Internet byl vlastně opravdu jen takový doplněk.

Pomáhání podvodníkům s příběhem

2011-12-10T00:07:00.002+01:00

Každý den se něco děje. Občas mě zaskočí nějaký nový druh podvodu. Je to někdy relativně síla, ale člověk asi není nikdy připraven. Je to jako když s někým vedete válku. Dnes jsem de facto pomáhal druhé straně dotvořit jejich vymyšlený příběh, abych dosáhl svého a nepřišlo se na to, že vím o podvodu, který na mě vždy ušijí. Někdy je strašně slabomyslné všechno vykřičet do e-mailu a rozvěsit všechnu špínu, kde to jen půjde. Myslím, že první krok by měl být přímý, jestli si člověk chce zachovat přímost a hrdost.

Německá vs. česká fóra

2011-11-26T14:47:00.001+01:00

Zrovna hledám v Německu dost informací, ale zdá se mi, jak kdybych byl vždy na nějakém rodinném fóru. Jenže na všech fórech je situace podobná. Hodně těžko se to vysvětluje, ale když hledám podobné dotazy v češtině, vždy je mezi odpovídajícími dost velké procento negativně i když třeba správně odpovídajících lidí.

Malichernosti

2011-11-24T22:46:00.000+01:00

Poslední dobou mám vážně dost co dělat. Tlačí mě hodně časy, aby se vše stihlo a hlavně nějak podvědomě bylo vše vyřízeno relativně rychle. Občas se ale vyskytne nějaký drobný problém, co dokáže úplně vše na hodinu, dvě zastavit. Sice hodina není mnoho, ale když je najednou na nějaký systém navázáno mnoho dalších lidí, nejde si jen tak všechno o den posunout kvůli té jedné hodině, protože vy jste se třeba zrovna rozhodli hledat řešení toho problému... Pomalu se učím tyhle problémy úplně vypouštět. Třeba dnes jsem zjistil, že nám někde systém počítá špatně možnosti výběru přepravy a s tím i nižší přepravné ve prospěch zákazníka, takže na tom tratíme pár korun, ale má cenu mu psát? Včera se nám to stalo též u jedné přepravy, zatím ještě nevím, kde jsme na co zapomněli. Občas taky někdo neudělá vše úplně podle našich pravidel, ale má smysl to poprvé hned tomu zákazníkovi omlátit o hlavu? Říkám si, že je potřeba se někdy taky trochu zařídit, udělat něco navíc zadarmo a že tím ty lidi vyloženě nenaštveme. Zdá se mi, že spíše naopak.

Jako v IKEE

2011-11-09T12:39:00.004+01:00

Všimli jste si někdy v IKEE (pardon za to skloňování), jak jsou třeba v místní restauraci nápisy s vysvětlením, proč je potřeba si odnášet po sobě tácy s nádobím? Seděl jsem tam jednou a říkal si, jak ten zakladatel IKEY vlastně asi začínal. Někdo mi říkal, že začal nábytek dodávat zákazníkům tak, aby byl dobře přepravitelný, ale zároveň si jej museli složit doma. Na druhé straně je jako odměna dobrá cena. Mají takto postavený vlastně celý svůj obchod.

Tehdy jsem jezdil denně z Prahy do Liberce a docela mne to unavovalo zařizovat úplně vše za zákazníky plus denně 3 hodiny cestovat. Jenže myšlenku jsem měl stejnou jako ten zakladatel IKEY: ti zákazníci jsou přeci šikovní a zvládnou to, když jim vše vhodně připravíme. Realita byla samozřejmě dost tvrdá a trvalo mi zhruba dva roky, než jsem uživatele naučil používat systém Dokládka tak, aby i noví příchozí hned věděl, co má provést. Možná tu opět trochu schodím firmy, jenže systém přepravy na našem druhém systému Mailboxde.cz je téměř identický jako Dokládka. Nevím, v čem je mentalita firem jiná než soukromých osob, ale identický formulář dokáže vyplnit 100% zákazníků Mailboxu, ale jen zhruba 85% firem v systému Dokládka.

Dnes si ale nedokážu představit, že bych se vrátil do doby před dvěma lety, kdy jsem vyplňoval za velké procento zákazníků formuláře. Když se na to dívám zpětně, byla to šílená ztráta času a dnes bych tím úplně zastavil tok zásilek a naštval velké množství lidí, co si vše připravili sami. Vím, že je to pro některé zákazníky pravděpodobně nepochopitelné, ale vzpomeňte si třeba na toho majitele IKEY, jak dodnes ve Stockholmu odnáší ty tácy v jediné své restauraci, protože se svými kolegy nemohli nikdy investovat čas do růstu firmy.

Když si firmy lžou do kapsy

2011-11-08T09:04:00.001+01:00

Setkal jsem se s několika firmami, u kterých spolupráce fungovala vždy nějak zvláštně. Říkáte si, že někde něco nehraje, jestli je chyba na vaší straně, proč jsou firmy, u kterých fungují zakázky roky bez problémů a firmy, u nichž se stane ten problém vždy. Jenže postupem času se chtě nechtě dostanete do kontaktu s jinými zúčastněnými dodavateli, kteří mají naprosto identické zkušenosti s dotyčnou firmou. Přijde mi, že dost firem žije v iluzi obrovitosti trhu, kde se dá lehce ztratit... Vůbec tomu nerozumím, proč si tito lidé před sebou takto zavírají dveře. Ztrací obrovský kredit, slevy, musí platit předem, dodavatelé jsou neochotní udělat cokoliv navíc. Stačilo by jenom všechno chytit za trochu jiný konec a jednat čestně, i když třeba s problémy.

Mne je třeba nyní strašně hloupé jednat s firmou, u které jsou dvě frakce zaměstnanců, z nichž jedna vědomě lže a druhá kvůli nespokojenosti s fungováním firmy mi sděluje do telefonu skutečnost. Totéž dělají i ostatní dodavatelé. Je potom dost trapné, když nevíte, jak máte jednat s tou první stranou, resp. co si myslet.

Co delat, kdyz jste totalne na dne

2011-10-23T23:05:00.000+02:00

Kazdy, kdo treba rozjizdi firmu, tak se urcite minimalne jednou dostane na dno a nevi si rady, co dal. Vetsinou je to v dobe, kdy by nejradeji firmu uplne zavrel a zacal si hledat novou praci. Zakazky se nehybou, nic se nedeje a clovek si rika, ze je vsechno nanic. Predesly clanek jsem nepsal jen tak pro nic za nic. Pointa neni v tom, ze jsem si odpocinul. Odpocivat jde porad, i kdyz clovek nic nedela.

Pred nekolika lety jsem zjistil, ze kdyz mam nejaky fakt velky problem, krizi, ktery pravdepodobne hned nelze vyresit, tak clovek neni schopen jit, sednout si a odpocinout, zapomenout. Ne, u me tohle nikdy nefungovalo. Ani moc sport mi v tomhle nefungoval. Musel jsem si vzit do ruky treba lopatu, nebo delat jinou manualni praci. Ze zacatku treba porad premyslite, ze je vsechno stale nanic, jenze po chvili se dostavi "zapomenuti" a najednou pracujete, pracujete a treba az mate vsechno hotovo, si vzpomenete, ze vlastne by vas neco melo trapit. Ale treba uz ani netrapi. Uplne se preorientujete. Po teto odmlce mate najednou dost energie jit zacit resit problemy s klidnou hlavou a nejste treba tak omameni tou beznadeji.

Víkendový oddych při práci

2011-10-23T22:04:00.000+02:00

Už několik víkendů za sebou pracuju na pozemku a posledních pár let jsem si snad tak ještě neodpočinul, přijdu až v neděli večer a najednou si vzpomenu, že mám nějakou práci. Na dovolené jsem nikdy tak nevypnul. Doporučuju!

Super grafický program online

2011-10-19T23:37:00.001+02:00

Chtěl jsem dnes najít nějaký nástroj pro rychlou úpravu fotky na Mailbox a našel jsem pixlr.com. Tenhle nástroj je úplně výborný! Vůbec nevím, že jsem na něj nenatrefil dříve. Dokonce snad i pro iPhone nadšence aj. De facto Photoshop. Sice se mi nedařilo trochu jedno vylití barvy, ale nakonec ten pokažený výtvor mi přišel celkem zajímavý, že jsem ho dal na firemní stránky.

Zkouším to jinak

2011-10-13T06:58:00.000+02:00

Dnes jsem do jedné do rána vymýšlel jednu novou službu k Mailboxu, protože se mi nechtělo spát, abych pak zjistil, že to jsou vlastně stejně všechno blbosti a jdu akorát směrem, kam se dostává většina českých začínajících firem. Ráno jsem se vzbudil v šest a začal dělat věci jinak...

V čem jsou Němci jiní než Češi

2011-10-12T13:06:00.001+02:00

Včera jsem jel autem domů a celou cestu jsem o tom přemýšlel, jací jsou vlastně Češi a jací Němci. V Německu jsem se pomalu naučil jednu věc, která mne dříve chyběla. Začít dělat věci podle harmonogramu. Poslední měsíce jsem začal mít obrovské množství administrativy. Teoreticky vzato - vždycky jí je hodně, ale tenhle rok se zdvojnásobila. Pracujeme na hodně věcech, abychom je co nejdříve zautomatizovali, jenže ne vše jde tak rychle jak chceme a upřednostňujeme spíše automatizaci nejdříve pro zákazníky, než pro nás. Musel jsem si tedy nějak poradit. Jedním z kroků, co jsem se naučil v Německu bylo to, že jsem musel zkrátit časy mezi zpracováním dokladů a naučit se určité pravidelnosti. Nečekat, až doklady pokryjí postupně mnoho metrů čtverečních. Třeba to znáte:) Tohle v Německu prostě funguje. Objednáte si svoz ze skladu na půl čtvrtou a do telefonu se Vám už předem omluví, že to možná bude pár minut sem, pár tam. Ze začátku jsem byl nervózní, jestli dopravce přijede, ale dnes vím, že nejezdí v půl čtvrté, ale pravidelně mezi 15:20 - 15:25. Stejně to je s přivezením zásilek. Každý má svůj čas. Takto je to s většinou věcí. Němci nejsou nějak rychlejší než Češi, oni jen začnou včas a nehromadí si před sebou práci. Třeba se to někoho dotkne, ale beru to klidně na sebe - já takový opravdu v základu jsem, prostě tu slovanskou krev nezapřu...

Když jsem v Německu podával poprvé daňové přiznání, omylem jsem ho podal špatně, protože jsem měl za to, že jsem čtvrtletní plátce. Přiznání k DPH se podává vždy do 10. dne následujícího měsíce. 18. mi přišel dopis, že jsem to podal špatně, a že jejich systém mne nemohl zpracovat, abych tedy podal jako měsíční plátce. Ještě ten den jsem to zpracoval a ačkoliv jsem měl platbu uhrazenou správně včas, DPH bylo tím pádem podáno o 8 dní později, než mělo být. Přišel mi vzápětí dopis a já už měl hrůzu, co se bude dít... V dopise stálo, že DPH musí být podáno bezpodmínečně vždy do 10. Ale vzhledem k tomu, že se mi to stalo poprvé, pokuta mi vystavena nebude. Jen ať si na to dávám pozor. Když najednou víte, že jste vyčnívající osoba a ještě cizinec v jiné zemi, fakt si ten pozor dáte.

Ale i tak jsem stále nepřišel na to, jestli se to naučili ve škole, nebo to prostě mají v genech. Je to jedna z mála věcí, které jsou pro mne relativně záhadou. Každopádně je to jeden z pilířů silné německé ekonomiky.

Zrychlení s Chromem, ale jen na půl plynu

2011-10-12T07:27:00.000+02:00

Konečně jsem přešel k Chromu, protože mne pomalý Firefox začal vytáčet. Jenže v PHP MyAdminu mi Chrome vůbec nechce načítat seznamy, stránkování skončí například u listu 10, ostatní data se nezobrazí. Rychlost ale výborná. Máte někdo podobný problém?

Drahé euro se podepíše na cenách v ČR

2011-10-11T13:03:00.001+02:00

Jestli se euro v nejbližších dnech nedostane na svou hodnotu před cca 14 dny až měsícem, tak se podepíše na cenách v ČR. Nevím, co udělá dnešní rozhodnutí o Řecku, ale každopádně bych uvítal posílení koruny. Vidím, že je 10 dnů výpadek na trhu. Vůbec bych neřekl, že český firemní trh může takto reagovat na import v rámci větších přeprav. Minulý měsíc jsme lámali rekordy, tento měsíc klid před bouří?

Ode dneška už mě berou naši kamioňáci

2011-10-05T21:05:00.006+02:00

Na překladišti v Německu i v ČR, kde se různě pohybuji, tak mě poslední dobou po večerech doučovali řidiči, co všechno se kontroluje a jak opravuje u kamionů, protože po mých x letech provozu přepravní firmy jsem si udělal řidičák na náklaďák:) A k tomu se samozřejmě váže historka stará asi měsíc, když mě vyhodili po 10 metrech při první závěrečné jízdě. Dnes jsem byl na opravě a konečně jsem tedy už prospěl. Nevím, jestli to vůbec někdy budu potřebovat, ale přinejmenším jsem za těch několik měsíců pochopil, jak náročné řídit tyto vozy je a dalo mi to hodně nových zkušeností při pohybu na silnici i v osobním autě. Jsou to takové drobnosti, o kterých jsem třeba dříve neměl ani páru. Jinak taková perla na závěr: v Německu stojí oprávnění na náklaďák 5 - 6 tis. euro!

Update na Víťův podnět:
Ti moji instruktoři mi vždy nadávali, abych po zabouchnutí dveří zapomněl na nějaký osobák, takže každá jízda začínala úplným srazením sebevědomí (ročně najedu cca 25 tis. km). Asi nejdůležitější je zvyknout si na dvě nožní brzdy. Jednu motorovou a druhou klasickou pedálovou. Ta motorová je pod levou nohou a sešlapávala se patou skoro pod sedačkou. Jestli jste někdy jeli za náklaďákem, nebo autobusem a najednou jste slyšeli takový dusot vzduchu a motoru, tak to je přesně ta motorová brzda. Když byste jeli totiž celou cestu pouze za použití brzd na kolech, u osobáku je to relativně jedno, jenže ten náklaďák váží třeba 10x, nebo 40x více, je to obrovská hmota, kotouče by se v horách rožhavily a žádným způsobem by zabrzdit už nešlo (ani ruční). První jízdu se mi stalo, že jsem dost vyděsil na přechodu starou paní. Zabrzdil jsem totiž zároveň motorovou i klasickou brzdou. Jenže jsem zapomněl, že nemám třetí nohu na spojku. Osobák vám jen trochu zaškytá, nebo chcípne. Tohle auto bylo asi 10x těžší, takže jsem poznal tu sílu na vlastní kůži. Protočil se nám několikrát motor a 10timetrový náklaďák doskákal k přechodu, aby paní po mírném šoku se mohla odhodlat nerušeně přejít. Důvod, proč mě vyhodili u první jízdy byl ten, že jsem omezil protijedoucí vozidlo v úzké ulici a měl jsem na své straně překážku (kolonu zaparkovaných aut). Dnes jsem na tohle už dával fakt pozor. Co je asi další velký rozdíl, jsou zrcátka. Vlastně celou cestu se člověk dívá do pravého zpětného zrcátka rozděleného na několik částí. Jedete dopředu, ale přitom se pořád díváte jedním okem do zrcátka, co se děje za vámi. To byl pro mne ze začátku obrovský nezvyk, ale po pátém přejetí obrubníku vám nic jiného nezbyde. O jeden obrubník jsem málem prorazil kolo. To kolo samozřejmě stojí úplně jiné peníze než na osobák, takže člověk je dost vyjuchaný. Skoro všechny městské křižovatky je potřeba sledovat i v protisměrech, takže leckdy nečekáte jen na to, až se vám uvolní pravá a levá strana, ale i protisměrné pruhy, kam vám vyjde většinou rejd. Pak asi jednou z nejhorších a obávaných věcí je couvání. Couval jsem jen párkrát, ale to se člověk naučí až praxí. Vlastně couváte a za autem nevidíte ani jiný kamion, který se za vaši plachtu schová. Jestli bych to měl nějak shrnout, tak až budete třeba prudce brzdit před tahačem s návěsem, vzpomeňte si na to, že má většinou přesilu 40 tun ku jedné... :)

Řešení problémů

2011-10-05T20:28:00.001+02:00

Na světě je strašně moc firem. Některé jsou úspěšné, některé neúspěšné. Mnoho lidí jejich stav soudí podle nějakých čísel. Odhoďte ale název firmy a všechno, co ta firma má a nechte jen tak sedět na obyčejných židlích lidi, kteří v té firmě pracují. Zkuste se zamyslet, zda byste je rádi poznali, šli s nimi na pivo, nebo jestli by ti lidé Vám třeba pomohli, i když by nešlo o práci a peníze. Je celkem super, když po čase zjistíte, že se charakter lidí odráží ve fungování celé organizace. Bohužel ale někdy i ten špatný. Dneska mi bylo celkem líto, když jsem musel začínat rozhovor o neřešení problému s arogantním zákazníkem na téma, zda jako firma ještě vůbec fungují... I když jsem zastáncem toho, že zákazník vám platí i ten toaletní papír, tak někdy jsou chvíle, kdy musejí jít iluze stranou.

100% návod, jak získat spoustu času navíc

2011-10-04T09:23:00.000+02:00

Tak na tohle téma je kvantum knížek, ale většinou je zavřu po přečtení pár stránek.

Podle mne člověk jen tak z ničeho nic nezačne být ten produktivní robot, co má super obrovskou ziskovou firmu, strašně moc času, pracuje 4 hodiny týdně atd. Přijde mi čtení těchto knížek nějak občas děsně demotivující, protože většinou zjistím, jak jsem na tom ve všem špatně.

Kdybych psal nějakou takovouto knihu, asi by mi stačila jedna stránka a nikdo by můj leták nechtěl vydávat natož prodávat. Napsal bych o tom, že všechno, co děláte blbě a pomalu, Vám řeknou sami zákazníci a až budete mít tolik zakázek, že přestanete stíhat, budete konečně na dobré cestě. Ke každému dalšímu zrychlení vás popoženou zase jen zákazníci.

Tak když už jsem se rozpovídal

2011-09-21T12:36:00.000+02:00

Když už jsem tedy dnes začal s takovými romány, tak mne napadla jedna podobná příhoda, která se stala mému známému, u kterého jsem byl v patnácti na brigádě. Jezdili jsme po republice s obrovskými keramickými kusy, ze kterých se po vypálení složili různé sochy. Jestli jste někdo z Liberce a znáte Želvičky na Fügnerce, tak přesně takové. Vyrazili jsme ráno ve čtyři, abychom asi v poledne byli ve fabrice, kde se vypalovali keramické části transformátorů. Nevěděl jsem, že nebyly naše kusy dohodnuté, ale zakázka tehdy byla opravdu na knop a hrozily velké sankce za nedodržení termínu. Můj známý šel do výrobny pro vedoucího, aby dohodl podmínky, ale vedoucí byl neústupný a hodně arogantní. Nakonec nás vyrazil. Seděli jsme v autě a koukali na sebe. Můj známý nakonec do hrobového ticha řekl, že se za chvíli vrátí. V dáli jsme ho zahlédli, jak ho vedoucí provádí celou výrobou a vše mu nadšeně ukazuje. Když se vrátil, řekl mi, že jdeme vykládat. Nechápal jsem. Pan vedoucí byl velmi ochotný a všechny díly nechal vypálit. Na nic jsem se neptal. Cestou zpátky mi známý řekl, že mu šel poděkovat za to, že s námi alespoň ztrácel čas a zeptal se ho, kam mu za to může poslat moravskou slivovici...

Realitka ze mě má asi radost

2011-09-21T12:14:00.000+02:00

Zjistil jsem, že mě celkem začíná bavit jednat o podmínkách koupě pozemku s nadhledem i s úsměvem. Transakce je již v konečné fázi a vím, že už to všechno dopadne ještě do konce tohoto týdne. S realitkou, se kterou jednám, je docela dobrá domluva, všichni mají zájem, aby se vše uzavřelo rychle, což je fajn. Ale jde to takovou optimální rychlostí. Přišly mi návrhy kupních a dalších smluv ke schválení. Před pár lety jsem různé drobné chyby v papírech řešil tak, že jsem do večera seděl nad smlouvami a hledal každou maličkost, mezeru, chybičky. Jednoho dne jsem si řekl, že tím tu druhou stranu strašně znemožňuji a ono to není úplně nejlepší, jestli chcete obchod uzavřít. Hodně situací mě naučilo, že se nesmí v některých vypjatých chvílích jednat písemně. Je to jak hřebík do rakve.

Včera jsem otevřel smlouvy a už jsem je chtěl začít opravovat a vyhazovat odstavce, o kterých nepadla ani řeč a byly dost husté, ale neměl jsem na to náladu ani čas. Nakonec jsem to zavřel a k večeru jsme se s ženou domluvili, že paní z realitky radši zavolám. Nebyl jsem naštvaný, byl jsem spokojený, že to dopadne a nějak jsem tomu s úsměvem věřil, že přeci takovéto věci ve smlouvě mít nechceme. Dnes má přijít nová verze a dokonce s dalším ústupkem, o který jsem ani nežádal.

Vlastně jsem jen chtěl napsat, že tím, že jsem se nerozčílil a nezačal ve wordu cupovat smlouvu na cucky, tak jsem dosáhl svého plus získal něco navíc. Možná jste někdo četl Carnegieho, který umí tyhle věci úplně skvěle podat lépe než já. Tenhle chlápek mi taky hodně pomohl v tom, jak se dívat na svět střízlivýma očima.

Simon's Cat in 'Cat & Mouse'

2011-09-17T21:21:00.000+02:00

Kde na Captchu?

2011-09-15T08:19:00.000+02:00

Nějaký robot nám trochu začal spamovat registrace. Nevíte někdo, kde najít skutečně jednoduchou captchu na čtení nejlépe i s kódem? Asi to bude fungovat jen nějakou dobu, než ji robot časem rozpozná. Líbí se mi třeba tato:

Přímá úměra na Dokládce

2011-09-14T12:14:00.006+02:00

Nevím čím to, ale poslední dobou čím víc nehledáme nové zakáky a čím víc se nesnažíme, tím víc zakázek máme.

Poslední rok jsme najeli na Dokládce na úplně novou taktiku "házení věcí za hlavu a rezignace" a ušetřili jsme tím půl dne času. Zní to možná neuvěřitelně, ale je to tak. Zdá se mi to jako super metoda po všech stránkách. Dost věcí, co jsme chtěli, aby si připravili zákazníci sami, tak 90% firem skutečně dělá. Těm ostatním se v rámci možností snažíme pomoci, ale tlačíme je tím směrem také. Někdo mi to občas omlátí o hlavu, ale prostě to tak je. Dříve jsme dost lidem přepisovali poptávky, ale zvládali jsme jich vážně málo. Ten rozdíl v produktivitě je ale po určité době obrovský. Vlastně každý úkon po vyřízení hodíme za hlavu a jede se dál. Nepřemýšlím nad tím, co kdyby to dopadlo, nedopadlo.

Nezabouchl jsem za sebou dveře

2011-09-09T07:24:00.002+02:00

Zhruba před pěti až devíti lety jsem pracoval po různých brigádách při škole. Celkem mne to bavilo, naučil jsem se dost věcí do začátku, ale každá brigáda většinou skončí, začnete pracovat jinde, vyhodí vás, nebo potřebujete studovat apod. Včera jsem o tom přemýšlel, že čtyři moji bývalí zaměstnavatelé u mne občas objednávají dopravu a pátého málokdy využiju zase já. Další, který mne jednou vyhodil, u mě chtěl nedávno pracovat. Tak jsem si uvědomil, že vlastně by toto asi nikdy nenastalo, kdybych řekl při ukončení těchto relativně dávných pracovních poměrů všechny své názory, projevil emoce, nebo práskl dveřmi. Vždycky jsem počítal s tím, že kdokoliv mne dal na základě své svobodné vůle práci, tak ji se mnou může i z této vůle ukončit a nic s tím neudělám. Dříve bych to asi neviděl a často jsem litoval, že jsem neřekl všechno, co jsem chtěl. Teď mi to je jedno a plus z toho mám zase pár zakázek.

Pozor na telesales

2011-09-09T06:54:00.000+02:00

Včera mi volal nějaký člověk a už jsem mu chtěl říct, že bohužel bych pro něho nebyl dobrým zákazníkem a ty podobné věty, které říkám nabízejícím firmám, co volají denně. Jednalo se tentokrát opět o jednu dost velkou známou nejen českou firmu. Mám vždy připravenou větu, jestli jim mohu pomoci s přepravou... Tentokrát jsem trochu přibrzdil. Na druhé straně se po seriózním představení ozval nečtený monolog, že chtějí využívat naší služby v Německu. Jak kdyby mne někdo včera osvítil, když jsem mu neřekl, že bohužel nemám čas:)

Také trpíte hyperaktivitou?

2011-09-05T23:31:00.001+02:00

Jednou jsem četl příznaky hyperaktivity a celkem jsem do ní zapadal:) Nevím, jestli jsem hyperaktivní nebo ne, ale to je jedno. Každopádně jsem dříve hodně míval problém se soustředěním na některé věci. Zjistil jsem, že mi úplně nejvíce pomáhá hudba ve sluchátkách. Jakoby vypnu okolní svět a jsem schopen se soustředit. Většinou udělám nejvíc práce. Dokonce někdy si i zapomenu pustit do těch sluchátek hudbu a stačí to:) Než jsem podnikal, tak jsem byl v jedné firmě, kde vše řešili absolutním klidem. Pro mne to bylo ubíjející. I když mám rád klid, tak prostě potřebuji tu kulisu na uších.

Náklady v Německu

2011-09-01T23:51:00.001+02:00

Možná si občas nedokážeme představit, že některé služby v ČR, na které nadáváme, tak jsou úplně za minimální částky. Jsou to takové vedlejší služby jako právník, daňový poradce, nebo lékař, které nepotřebujete denně. Oproti ČR např. u daňových poradců zaplatíte zhruba 3 - 5x více. Akorát pročítám faktury. Když jdete k lékaři v ČR, stačí Vám v peněžence 30 korun. V Německu jsou obdobné poplatky také, jenže za návštěvu 10 euro, za recept dalších 10 a běžné léky bývají i za dvojnásobek toho, co u nás. Je ale fakt, že neplatí za každou návštěvu, když je pošle k jinému doktorovi apod.

Večerní support u pivka

2011-09-01T22:12:00.000+02:00

Není nad to si večer na půl hoďky vodevřít pivko, vyřídit požadavky od uživatelů a jít spát. Snad to tu nečtou :)

Zdání může klamat

2011-08-31T08:27:00.001+02:00

Dost často mám naivní představu, že by nějaký člověk se mnou mohl spolupracovat a říkám si, že dotyčný by mohl pomoci a stát se obchodním partnerem v určitých záležitostech. Poslední dobou jsem ale zhruba pětkrát dost tvrdě narazil. Vždycky začnu nějakou spoluprací, zakázkou, kterou prostě chci zkusit. Dotyčný ji třeba opravdu získá, ale průběh je někdy fatální. Mne nevadí chyby, problémy, ty se prostě stávají. Ale vadí mi, když druhá strana nepřizná chybu, lže si do kapsy, lituje se a potom vzniká jeden problém za druhým (když si tuhle větu promítnu, tak mi najednou hlavou probíhají identické příběhy těchto lidí).

Jenže pak jsou i lidi, o kterých jste vůbec neměli žádné mínění, nebo spíše jste je skoro zavrhli, že by vám zrovna tenhle člověk asi tak mohl s něčím pomoct. No a ten dotyčný se během všech problémů tak vyprofiluje, že jste opravdu nadšení, že ho máte a spolupráce je pak opravdu třeba na celý život.

Taky jsem zjistil, že se mi už nechce nikomu nabízet práci, zakázky, někoho verbovat, přesvědčovat. Je to podle mne úplně obrácený efekt, než potřebuji. Takže jsem jen ve spojení s lidmi, kteří se ozvali sami a CHTĚLI spolupracovat, nebo alespoň reagovali na mou nabídku a hledali sami řešení... říká se tomu agilnost?

Investiční SPAM?

2011-08-23T21:32:00.000+02:00

Zrovna mi přišla nějaká nabídka investice do mé firmy, ale vypadalo to jako spam, tak jsem to smazal:) I kdyby to nebyl spam, tak to nebylo zajímavý. Ani jsem o tom nepřemýšlel, že bych snad do budoucna chtěl nějakého investora. Občas mi chodí maily od jiných prestartupů, ale odepisuju většinou, že hlavními investory jsou zákazníci... a že když ten svůj projekt nastaví tak, že do něj přijde první investor = zákazník, tak že jim opravdoví investoři po čase utrhnou ruce. Možná je to špatný přístup, ale myslím si, že by to tak mělo být.

První zkušenosti při zasílání do Německa

2011-08-20T13:52:00.000+02:00

Máme za sebou přibližně první dva měsíce při zasílání zásilek do Německa napodruhé. Myslel jsem, že se nikdo neozve, ale oni skutečně začaly chodit zásilky i v druhém směru. Měli jsme to ale i tak nastaveno dost nešikovně. Jedna paní mi dokonce napsala, že to pro ní byl takový malý IQ test :) Dnes jsem se do toho tedy ponořil potřetí a nastavil službu ještě jednodušeji, a když má uživatel dobitý kredit, všechno již odešleme automaticky. Podrobněji zde.

Dokonce pro stálé uživatele, kteří posílají často, jsem připravil ceník, který je stejný jako kdyby odesílal balíky přímo z přepážky německé pošty. Jsou zde ale potom určité podmínky jako nutnost dobíjet kredit přímo v EUR a vyplňovat si štítky předem.

Přemýšlel jsem, jak dosáhnout toho, aby tento ceník skutečně nezískal každý, ale jen ten, kdo posílá pravidelně a napadlo mne řešení, že mu jej aktivujeme po 3. zaslané zásilce v rozmezi 30 dnů. Na vyžádání ceník ale samozřejmě zašleme předem komukoliv (třeba i konkurenci:)).

Euro a koruna

2011-08-20T10:39:00.002+02:00

Asi mi teď bude hodně lidí oponovat, když napíšu, že nesouhlasím s tím, že nejsme v eurozóně. Ono to má teď své výhody a do budoucna pořád mít bude - především posilující koruna, ze které budou těžit spotřebitelé, kterých je většina. Jenže si představte, že by například v USA nějaký stát obchodoval v českých korunách. Myslíte, že by s ním obchodovala většina amerických zemí když by nabízel služby stejné jako v jiných zemích za dolar?

Snažím se teď expandovat více do Evropy a hrozně moc mi tenhle problém svazuje ruce a trvalo mi dost dlouhou dobu, než jsem v hlavě vymyslel nějaké schůdné řešení. Musím se zde držet zákonu o cenách, každodenního kurzu ČNB, apod. Dokonce to začíná už být tak, že do ČR jednu službu vůbec nenabídnu jen kvůli administrativě s přepočty a účetními problémy, i když jsem pořád český subjekt... Myslím si, že v ČR jsou lidé natolik šikovní, že by se díky euru prosadili mnohem lépe v zemích eurozóny.

Všechno si jen tak přemítám podle svých zákazníků, kteří se snaží dostat na německý trh. Včera mi jeden říkal, že mu eurový účet v Německu zakládají už měsíc a půl, když to jde přes české pobočky. To je přeci strašná ztráta oproti konkurenci. Jen takováhle banalita. Potom jsou ale i slovenské firmy, které na německém trhu prodávají bez problémů a dokonce bych řekl, že jsou dost v předstihu před námi. Je to spíše jen tak na zamyšlení. Každopádně kdo chce, tak se tam samozřejmě po čase dostane.

Ranní e-maily

2011-08-15T09:30:00.002+02:00

Jestli mne něco fakt zdržuje od práce, tak to je ranní čtení e-mailů. Měl bych s tím něco dělat a zakázat si je ráno vůbec otevírat, ať se děje co se děje. Občas se mi to povede a udělám místo nich takové práce...

Prestashop

2011-08-13T22:15:00.003+02:00

Pracuji teď se svým známým občas po večerech na jednom logisticko-prodejním systému v Německu. Zkoušeli jsme různé varianty e-shopových řešení, měl jsem zkušenosti jen s Virtuemart pod Joomlou a potom jsme začali v Afterbuy. Jenže 2% provize z obchodu na Afterbuy je dost, když ji přičtete k provizím z plateb. Nakonec jsme se dostali k Prestashopu a řekl bych, že to je snad nejlepší e-shopové řešení, se kterým jsem zatím pracoval. Chce to chvíli na rozkoukání, ale shop lze úplně perfektně osekat na základní verzi, abyste měli jednoduché řešení bez různých užitečných zbytečností. Kdo prodává na eBay, tak ho asi potěší propojovací modul podobný jako na Afterbuy.

Převody českých korun na eura

2011-08-12T23:09:00.002+02:00

Dostal jsem už před časem tip od jednoho stálého zákazníka na nákup eura pro dobíjení účtu v Německu přes Akcentu, takže jsem uzavřel u Akcenty smlouvu a začal nakupovat. Mám za sebou teprve první transakce, takže jen málo zkušeností, ale v podstatě to lze shrnout takto:

Příklad:

250 EUR nakupuji 11. 8. 2011 a posílám na účet do Německa takto:

Česká spořitelna (kurz prodej: 24,554): 6.138,50 CZK
Poplatek za odeslání platby do SRN: 220,00 CZK
(1% z částky, min. 220,00 CZK, max. 1500,00 CZK)

Akcenta (kurz prodej: 24,290): 6.072,50 CZK
Poplatek za odeslání platby do SRN: 60,00 CZK

Akcenta je obchodník s devizami dnes již licencovaný ČNB.

Operátor Vám online mění každé cca 2 minuty kurz, který buď přijmete, nebo nepřijmete. Nejpozději druhý den však platbu musíte složit v českých korunách na účet Akcenty (účty mají snad u většiny českých bank). Docela si mi to začíná líbit, za bankovnicví a za provoz neplatím. Myslím, že by to mohlo být řešení pro uživatele Mailboxu, kteří mi píšou, že si jezdí dobíjet eura do Německa osobně...

Btw: Zase jsme u těch poplatků českých bank...

Jestli to tu někdo čtete, pošlete mi odkaz na váš blog

2011-08-12T21:24:00.000+02:00

Jestli čte někdo tento blog, tak určitě bude aspoň trochu na podobných vlnách, takže mi klidně může nechat ve vláknu nebo na mailu odkaz na svůj blog. Docela bych si početl. Nebaví mě moc hledat nebo probírat twitterové příspěvky. Já nevím proč, ale vůbec si s tím twitterem moc netykám... Občas tam něco zahlédnu, ale jdu na něj tak jednou do týdne. Moc mne to nebaví. Asi jsem moc konzervativní, nebo nevim.

Ale blogy si přidám rád do sledování na Bloggeru.

Vyplatilo se držet cíle, ale nehledat ho

2011-08-12T10:14:00.002+02:00

Psal jsem posledně článek o tom, že hledám v okolí Liberce pozemek na dům. Obešel jsem celkem dost realit, jezdil na prohlídky vždy potom, co jsem přijel večer z Německa a už jsem ani nevěděl, na jakou prohlídku to vlastně zase jedu. Přestalo mne bavit mluvit s někým, kdo chce prodat pozemek, ale vlastně neví, jestli chce a už dávno jsem zjistil, že s těmito lidmi je škoda trávit čas, takže jsem si řekl, že nebudu ze sebe dělat hlupáka a raději se věnovat své práci. Přitom občas skouknu, když se něco naskytne. Jenže jsem měl ještě domluvené nějaké prohlídky, tak jsem byl nyní na poslední a už rezignovaně zjistil, že tentokrát jsem na správném místě. Pozemek byl 2x větší, než původně prohlížené pozemky, jednání probíhalo přímo na pozemku s majitelkou i realitní agentkou. Tím, že to probíhalo vše osobně, tak se dalo uvažovat hodně rychle a začalo mne to bavit. Věděl jsem, co jsem schopen nabídnout a druhá strana návrh přijala. To se mi zatím nestalo. Dostal jsem veškeré podklady a ty, které jsem neobdržel jsem oběhal druhý den na čtyřech různých úřadech. Z jednání nakonec vzešlo, že k pozemku přiberu ještě druhý velký pozemek se splatností do 10 let. Je to až neskutečné, ale jeden z milníků svého života se mi snad podaří dosáhnout, i když jsem s tím ještě v úterý moc nepočítal. Pár problémů pozemek ale samozřejmě má: drží se zde sníh až do dubna, kdy už je v Liberci jaro. Na druhou stranu je za domem nekonečný les se spoustou dřeva na topení a běžkařská trať. Ženu tedy musím trochu přesvědčovat že uvidíme z ložnice na Sněžku i celé Jizerky a Liberec:) Každopádně je to celé strašně velká náhoda, ten pozemek jsem vůbec nehledal, ale podvědomě jsem o něčem podobném snil celý život.

Propad na burze a růst ceny zlata

2011-08-07T12:09:00.003+02:00

Všimli jste si, jak se propad na burze téměř obráceně projevil na ceně zlata? Jenže burza se dost razantně propadla od 3. do 4. srpna a nikdo to moc nečekal. Zlato stoupalo do výšin už dlouhou dobu, jenže posledních pár dnů před propadem na burze se vyšplhalo až na téměř 1650 dolarů za troyskou unci 2. srpna (tuším, že se USA v ten den dohodli na stropu zadlužení země). Zlato jako kdyby už předem o propadu vědělo. Asi tu teď neoslním žádné obchodníky na burze, ale občas sleduju, jak se tyto komodity hýbou a jestli něco řeknou. Myslím si, že jsme na druhém propadu, o kterém se mluvilo někdy před dvěma lety. Jsem optimista a věřím, že už další hospodářská krize nebude minimálně dalších 10 let, takže je teď konečně ta správná doba na rozjíždění firem... :)

Řešení před očima, které nevidíme

2011-08-06T22:19:00.000+02:00

Přemýšlel jsem nad jednou podpůrnou službou k Mailboxu v Německu, ale znáte to. Vždycky se snažíte něco vymyslet s věcmi, které vás baví, zapojíte do toho celou svou fantazii, případně nějaké lidi okolo a doufáte, že by to snad mohlo fungovat. Dokonce jste třeba už vyzkoušeli na něčem podobném stejný model a on fungoval, jen prostě to chtělo udělat vše znovu trochu jinak. Možná pochybujete o věcech, které vás baví, jestli budou bavit jiné a tak vás vevnitř něco nahlodává, že to taky fungovat možná nebude. Ani nevíte, jaká je ta správná cesta. Nakonec se na vše vykašlete a věnujete se hlavní činnosti....

Po pár dnech po něčem začnete toužit, za co byste chtěli utratit peníze. Vůbec to nesouvisí s vaším podnikáním. Jen vás to nějak láká. Stalo se mi to přesně dnes a odstavec výše v předešlých dnech. A najednou mne napadlo, že vlastně je to řešení, které jsem hledal a že po této věci touží přeci obrovské kvantum lidí po Evropě a že jim dokážu pomoci ušetřit i když jen třeba pár stovek. Najednou jsem tomu začal 100% věřit a vím přesně, jak to prosadit. Asi se opravdu vyplatí se na některý věci trochu vykašlat a pár dnů počkat...

ČNB zveřejnila předpokládaný vývoj eura

2011-08-05T11:49:00.000+02:00

Sem tam se kouknu na stránky ČNB na předpokládaný vývoj měnové politiky v ČR. Zajímá mne vždy hlavně vývoj eura a případně úrokové sazby. Dá se z toho vždy celkem dost vyčíst. Tak alespoň ten vývoj eura je zajímavý - viz tedy přímo stránka ČNB:

Prognóza kurzu

ukazatel	rok	ve výši
kurz CZK/EUR	2011	24,1
	2012	23,1
	2013	22,5

Zážitky s realitkami

2011-08-04T19:13:00.001+02:00

Posledních pár týdnů jsem jednal s několika realitkami v ČR a docela zážitky. Nevadí mi jednat s realitkama a i jsem tomu dost nakloněn, aby šlo vše rychleji. Jenže jakým způsobem to zatím všechno probíhalo jsem si nepředstavoval ani v těch nejhorších snech. Počítal jsem s problémy, to ano, ale ne zase tak fatálními. Nevím, jestli máte dobré zkušenosti, ale osobně jsem si představoval prostě realitní byznys, kdy na jedné straně je kupující a na druhé prodávající. Předposlední agent mi řekl: "Vy chcete kupovat, tak vy se musíte snažit přesvědčit prodejce, aby prodal" - reagoval jsem předtím na písemnou prodejní cenu pozemku stejnou cenou a stejnými podmínkami uvedenými prodejcem, ke kterým jsem přidal do nabídky navíc nějaké práce a investice na sousedním pozemku zdarma... Ten poslední zapomněl na domluvenou prohlídku, i když nakonec přišel, tak mne nechal samotného bez jakýchkoliv podkladů na pozemku a odjel na jiné jednání:) Zatím jsem další hledání pozemku položil do podzimu k ledu, tak třeba budu trochu moudřejší a s menšími nároky.

Zase ty datové schránky

2011-07-22T09:09:00.000+02:00

Každý měsíc podávám v Německu přiznání k DPH online, v ČR kvartálně, ale raději bych snad podával české DPH v Německu měsíčně. Teď zrovna posílám české souhrnné hlášení přes datovou schránku a za chvíli jdu vystát frontu na FÚ, abych dostal potvrzení na přiznání. Před chvílí mi datová schránka spustila dvouminutovou aktualizaci stejně jako minulé čtvrtletí a musel jsem zavřít kompletně celý prohlížeč s rozepsanou zprávou... No hlavní je, že jsem minulé čtvrtletí zjistil, kam vlastně posílat to souhrnné hlášení a po půl hoďce nakonec to id příjemce vygooglil... To je motivace :)

Jak začít v Německu

2011-07-18T23:52:00.002+02:00

Když jsem začínal podnikat s německým trhem, měl jsem celkem obavy z toho, jakým způsobem všechno zvládnu. Věděl jsem, že musím obejít dost institucí a načíst spoustu zákonů a vyjímek pro to, abych mohl začít provozovat přepravní systém na mezinárodní úrovni. Zákony na to, co jsem potřeboval, jsem nevěděl, kde hledat a ani jsem netušil, kam zařadit mou činnost. Psal jsem na české ministervo průmyslu a obchodu, ptal se celníků, na živnosťáku, policie, krajského úřadu a potom samozřejmě podobné kolečko oběhal v Německu. Popovídat si v Německu s lidmi na ulici je přeci jen něco jiného, než obhajovat bichle zákonů na německém finančáku, které jsou od těch českých zákonů úplně jiné. Když jsem zjistil, co všechno musím podniknout, kde se všude musím registrovat a co všechno podávat za přehledy v Německu, moje paní účetní v ČR ze mě měla akorát hrůzu. Daňoví poradci z ČR věděli základ, ale jak jej provádět v Německu, bylo už na mne. Říkal jsem si, že to nemůže být zase tak hrozné, když to dokáží jiní. Rozhodl jsem se do všeho jít a řekl si, že to půjde.

Přesně si pamatuji ten okamžik, kdy jsem se rozhodoval. Na jedné straně byla dost silná vůle všeho nechat a vykašlat se na to. Byl jsem úplně znechucen tím, že vůbec nevím, kde začít a nebyl nikdo, kdo by mi řekl, jak se vše dělá. V ČR třeba máte alespoň trochu povědomí o tom, že Váš známý, když začal podnikat, tak si vyřídil nějaké dokumenty tady a támhle a všechno si třeba vygooglíte. Jenže si představte, že najednou nemáte známé a nevíte, kde začít a co googlit. Na té druhé straně mi něco říkalo, že se nemohu vzdát, když jsem ještě ani nezjistil, co je tedy přesně nutné udělat.

Asi největším milníkem byla moje cesta do Drážďan za daňovým poradcem. Zjistil jsem, že v Německu není potřeba mít vše nastudováno v hlavě, ale že se dá vše jednoduše najít. To se mi líbilo. Měl jsem připraveno dost otázek podle toho, jak jsem některé věci prováděl v ČR. Daňový poradce na mne občas jen nechápavě koukal, proč to chci dělat tak složitě. Vysvětlil jsem mu, jak podáváme přiznání k DPH v ČR a o způsobu obsluhy datových schránek jsem už raději ani nemluvil. Když mi vysvětlil, co všechno je potřeba, byl jsem nadšený, že jde některé věci dělat také jednoduše.

Když se dnes ohlédnu zpětně, tak si říkám, že máme někdy zbytečně velký strach z problémů, které nejsou vůbec problémy. U mne to třeba fungovalo vždy tak, že ty nejhorší situace mne nějakým způsobem posunuli dopředu. Důležité ale je se vždycky sebrat a jít zase dál. Jedna maminka mého kamaráda, který se mnou běhal závody po horách, tak mu před startem ze srandy říkala: "Kubo, a až nebudeš moct, tak si vzpomeň, že ještě z 80% můžeš." Když jsme byli potom starší, tak jsme si z něj vždy dělali srandu. Jenže tahle věta je prostě památná a strašně moc pravdivá.

Nízkonákladové zasílání do Německa

2011-06-27T00:30:00.002+02:00

Spustili jsme službu pro nízkonákladové zasílání malých i velkých zásilek do Německa. Primárně je služba nastavena spíše pro ty, kteří pravidelně odesílají více zásilek. Využijí ji ale i například uživatelé, kteří někdy potřebují reklamovat zboží v Německu a hledají nejlevnější možnou variantu odeslání. Cena se odvíjí od počtu zaslaných kusů. Při jednom balíku je účtován pouze jeden poplatek za zpracování plus poštovné tohoto balíku po Německu. Při dvou a více balících je nutné jednotlivé kusy vložit do Ochranné krabice. Cena se poté skládá

z jednoho poplatku za zpracování Ochranné krabice dle váhy
plus poštovného každé zásilky uvnitř (určujeme dle váhy a ceníku PostModern)
a následně každý tento vnitřní kus je účtován podle dílčího poplatku za zpracování podle hmotnosti (sazby v posledním pravém sloupci).

Průlomové rozhodnutí a služby

2011-06-22T12:59:00.000+02:00

Dnes jsem dostal celkem průlomové rozhodnutí při přepravě z Německa. O něm někdy později.

A k tomu mám hotový ceník pro export do Německa. Šikovní mezinárodní prodejci, věřím, že Vám udělám radost;) První zásilka už dnes odešla.

Odesílání zásilek do Německa podruhé

2011-06-16T22:02:00.000+02:00

Před časem jsem upustil od zasílání balíků do Německa přes český poštovní sklad z důvodu komplikovanosti. Jenže jsem po pár měsících našel nové, jednodužší a ještě levnější řešení. Plánované spuštění je po víkendu. Způsob uvítají i lidé, kteří chtějí v Německu reklamovat zakoupené zboží.

Hledání zboží v Německu přes de.shopping.com

2011-06-15T22:57:00.001+02:00

Poslední dobou jsem v Německu našel docela dobré nákupní kanály, na kterých lze pohodlně vyhledávat zboží přesně takové, jaké potřebujete pro růst své firmy a v ČR za něj zaplatíte v mnoha případech obrovské částky (nebo spíše normální cenu). Zjistil jsem, že pár kilometrů za hranicemi jsou tak obrovské možnosti úspor materiálu, že se dají velmi dobře promítat do konečných cen služeb. Mnoho lidí nakupuje v ČR na Alze, na Aukru, na Kase, používají Heureku. V Německu je to eBay.de a Amazon.de atd. Když byste mi to řekli před půl rokem, jen bych vám nějaký Amazon odkýval a šel dál. Mnoho lidí (a dříve jsem mezi tyto lidi patřil též) má třeba problém si vůbec něco koupit, protože prostě chybí ta správně sladěná nabídka s potřebou. Aspoň osobně jsem vždy bádal, co bych vůbec na eBay kupoval. Když jsem nutně potřeboval koupit náhradní díl na kolo, adaptér, nebo cokoliv jiného, využíval jsem v ČR vyhledávání přes srovnávač cen Heureka nebo Zboží.cz. Časem jsem objevil, že lze mnohem výhodněji i drobné spotřební zboží do firmy a domácnosti kupovat v Německu, Belgii, Rakousku, vizitky v Holandsku apod. Nikdy mne nenapadlo, že bych si třeba kávu, nebo čaj objednal přes eBay. Dlouhou dobu jsem hledal jeden typ poštovní váhy. Našel jsem ji za 10% ceny v akčním výprodeji na Amazonu s dvouletou zárukou. Myslím, že se někdo najde, kdo bude oponovat kvůli tomu, že nepodporuji místní trh. Jenže jsem uspořené peníze investoval do lidí z ČR, se kterými pracuji a myslím, že je to mnohem lepší, než promítnout ceny do služeb a neprodukovat potom vlastně žádné služby.

Občas jsou chvíle, kdy se mi nechce vyhledávat na všech serverech najednou, takže jsem začal využívat kvůli úspoře času jeden z nejnámějších srovnávačů cen a dostupnosti zboží z Amazonu, eBay a tisíce jiných eshopů v Německu na adrese de.shopping.com. Jedná se vlastně o podobný server jako je Heureka a Zboží, takže nic nového pod Sluncem. Jen počítejte s mnohonásobně větším výběrem. Server je skutečně rozvinutý a funkční a opět zde nechybí účast společnosti eBay...

Jak odesílá zásilky Amazon z Lipska

2011-06-14T22:36:00.001+02:00

Každý den k nám přijdou zásilky z Amazonu, který je má většinou perfektně zabaleny (až na vyjímky) a docela mě zajímalo, ja oni to odeslání v té své "fabrice" vyrábějí. Např. toto je centrum Leipzig, odkud odesílají zásilky i pro běžné obchodníky, kteří na Amazonu prodávají.

Jestli se třeba někdo rozhodnete jednou nabízet na Amazon.de, bližší informace najdete na tomto odkazu.

Ještě jedno video s podrobným výkladem pro prodejce:

Začíná se vyplácet dobrý náběh

2011-06-10T00:08:00.000+02:00

Když jsem začínal s Mailboxem, říkal jsem si, že to ze začátku nemusím tolik hrotit. Jenže mě nějak donutilo německé přemýšlení, rychlost a uživatelé, že jsme samovolně začali ve velkém stylu provozovat opravdovou poštovní službu. Když to někdo nezažije na vlastní triko - takový ten press, tak tu službu podle mě nikdy nemůže rozběhnout. Ale když vás něco tlačí a víte, že to funguje, tak druhý den děláte ještě rychleji a máte skvělý pocit, že jste si sami vydobyli kousek místa na Zemi. Dnes po pár měsících si lidé mezi sebou říkají o naší službě (i když zatím v malém měřítku) a sdělují si své zkušenosti, dokonce vznikají nové podnikatelské záměry přímo napojené na naši službu.

Válčím s trafem a objevuji německý trh

2011-06-08T21:52:00.001+02:00

Poslední tři dny nějak válčím s trafem k notebooku. V neděli mi jedno odešlo, tak jsem z toho byl docela na větvi, protože náhradní mi dosloužilo nedávno. Dnes jsem si nové pro změnu zapomněl... Ty co odešly, byly originál HP. Zjistil jsem díky tomu, že v Německu lze takto na eBay konkrétně u prodejce akku-netzteil-profi v Lipsku koupit jakékoliv neoriginální nové trafo. V neděli jsem objednal a v úterý ráno jej měl ve skladu i s dvouletou zárukou. Když už tedy něco občas koupím, tak dost sleduju, jakým způsobem to ten odesílatel provedl, zabalil a přemýšlím, jak to asi automatizují. Třeba tento prodejce prodal k dnešnímu dni min. 3653 kusů. Musím říct, že vše zvládl skutečně skvěle až spíše Made in Germany než China. V Německu si na tyto věci fungující firmy potrpí. Cena potom 4x nižší než originál HP na Alze a poštovné po Německu 2,90 EUR. Lidé v ČR mají občas strach kvůli záruce a i sám jsem měl dříve celkem obavy, ale zatím jsem se nesetkal s problémy. Dnes jsem reklamoval po dlouhé době jednu váhu a přišla mi poštou předepsaná etiketa DHL, abych nemusel platit zpětné poštovné... Jsou to drobné detaily, díky kterým se mi německý trh líbí čím dál víc.

Nadace Truckhelp

2011-06-07T13:20:00.001+02:00

Zrovna mi volali z nadace TruckHelp, která pomáhá dětem, jejichž otcové zemřeli při výkonu povolání jako řidiči kamionů. Napadlo mne, že by mohli uživatelé při každé objednávce na Mailboxu zaškrtnout, zda chtějí přispět např. 1,- Kč nebo 5,- Kč. Myslím, že by to nebyl zase tak špatný nápad. V Německu takto fungue např. služba GoGreen u DHL.

Cargo optimizer ve free nebo online verzi?

2011-06-06T22:09:00.001+02:00

Nemáte někdo tip na dobrý optimalizační program pro rovnání zásilek do krabice? Jde o dost velkou krabici, do které je vždy potřeba srovnat různě velké zásilky a těch kombinací bývá skutečně hodně. Uživatel tedy dopředu nikdy neví, zda se mu tam ty zásilky dají, či nedají. Většinou to tedy vždy vyjde, ale kdyby si alespoň uživatel mohl předem zvážit své představy v nějakém jednoduchém freeware programu nejlépe online, bylo by to skvělé. Osobně znám z dřívějších dob Cargo Optimizer sloužící hlavně pro kontejnerové přepravy. Kdyby byl nějaký free program, určitě dejte vědět...

Dobrá nálada, když ušetřím

2011-06-03T10:57:00.001+02:00

Zrovna jsem ušetřil během tohoto týdne dost peněz tím, že jsem hledal na internetu a zeptal se na správných místech a trochu logicky jednou přemýšlel. Šlo o různá zařízení na zpracování zásilek, které jsem koupil za 10% cenu na Amazon.de kvůli nepodstatným vadám jako je sloupnutá folie z displeje. Ono se vlastně podnikání začalo dařit, až když jsem přestal sedět za počítačem, takže v tomto trendu pokračuji a do noci jsem vyráběl další zařízení, za které bych musel jinak zaplatit opět slušnou částku. Nakonec mi zbývalo vyřešit čtecí zařízení a v jedenáct hodin večer bylo kompletně hotovo. Připadal jsem si jednou jak úplný Macgyver :)

K tomu mi udělali radost na podpoře mého účetního softwaru, kde mi sdělili, že nemusím platit další tisíce za nový upgrade programu, abych mohl začít využívat funkce potřebné pro německý trh. O jednáních v Německu z tohoto týdne napíšu zase někdy příště.

Nový název blogu

2011-06-01T10:53:00.000+02:00

Dneska mi to nedalo a musel jsem trochu přejmenovat název blogu - resp. jeho podtext. Holt vývoj... (viz tedy výše:)

E-shop přes Google Sites a nový projekt

2011-06-01T10:22:00.001+02:00

Nedávno jsem psal, že se celkem dobře rozjíždí služba Mailboxde.com a začal jsem proto různě po internetu hledat přepravní vaky na menší zásilky. Jenže mne překvapila jejich cena, když už jsem nějaký našel. Takže jsem se rozhodl, že potřebuji vlastní řešení a za poloviční i nižší cenu a aby se vaky mohly eventuálně dát i na paletu vedle sebe a byly podle požadavků tak, jak potřebuji. Našel jsem firmu, která šije vaky a pouzdra na zbraně pro armádu a během hodinového jednání jsme byli dohodnuti na vzniku nového produktu a během dalších 14 dní jsme měli vyrobené první vzorky. Nyní půjde do výroby první finální kus. Jenže když jsme zjistili, jak je vak perfektní, rozhodli jsme se, že jej pod vlastní značkou budeme nabízet do celé EU, abychom si pro naše vaky snížili co nejvíce cenu tím, že se bude vyrábět více kusů. Vůbec jsem netušil, jak to může být jednoduché.

Mám zatím koupenou doménu a teď bych chtěl spustit vlastní shop se dvěma položkami. Jen se mi nechce otravovat programátora a vše chci vytvořit maximálně low-cost, takže i bez hostingu. Našel jsem pár prvních řešení s Google Sites a Google Checkout Store, jenže ten se nedá použít v centrální EU, takže nejlépe nějaké PayPal řešení. Máte nějaké tipy, než začnu hledat? Možná by celý proces mohl být dost inspirativní pro jiné čtenáře, kteří by chtěli zkusit vytvořit shop sami.

Česká pošta nezvládá celní odbavení?

2011-05-24T22:22:00.004+02:00

Dnes mi volal tento týden už asi třetí člověk, zda by přes Mailboxde.com nešla posílat pošta z USA kvůli problémům na poště v ČR, která současně od 1. 4. nabízí celní odbavení a evidentně nestíhá. Jenže nám v Německu zase dopravci nepředají zásilku kvůli komplikovanosti při celním odbavení pro občany jiných zemí. Na druhou stranu je celkem fajn, že lidé více nakupují od dubna spíše na německých a anglických obchodech, kde žádné clo vybíráno není.

Každopádně česká vláda je v tomto zmatku celkem nevinně - nařízení o snížení hranice pro vyměření DPH je podle regulí Evropské unie a ČR toto doporučení (či nařízení) zavedla do svých zákonů až od tohoto roku. V jiných zemích k tomuto kroku přistoupili již dříve.

Ale že by v tom byl zase takový chaos se mi skoro nechce věřit. Máte nějaké zkušenosti? Myslel jsem si, že když Česká pošta začala zastupovat klienty napřímo kvůli urychlení procesu, tak že to bude jen taková formalitka...

Zase mi ubyde práce

2011-05-19T22:08:00.001+02:00

V úterý jsem probíral se svým programátorem změny ve fakturaci a jiných celkem důležitých oblastech programu. Dříve jsem byl schopen si vše psát na papír a po večerech někdy potom doplňovat zadání. Jenže bych nestíhal a tak máme vždy otevřený plánovací program v KFC při Twisteru a zrovna píšeme na čisto, mezitím volám paní účetní, jestli s tím není problém, když úplně něco vyhodíme, sem tam doopravíme program a nakonec vše během pátku a soboty přehodíme do reálu. Dříve bych asi v ten pátek a sobotu teprve vymýšlel zapomenuté zadání. Mám ale fakt radost, že jsme vyhodili náročnou část při fakturaci, kterou jsme dosud dělali ručně kvůli tomu, že to v Čechách tak prostě je zažité...

Jaké blogy čtete? Sem s nimi

2011-05-16T20:30:00.000+02:00

Díval jsem se, co nového číst, ale ani se mi nic nechce hledat, tak třeba někdo dá dobrý tip na dobrý blog...

Líbí se mi články na Inc.com, PodnikanivUSA.com, když zrovna nečtu klasické knihy. Docela bych si přečetl občas i něco v němčině na internetu, ale na hledání moc času není.

Zónování Deutsche Post a České pošty

2011-05-16T15:07:00.000+02:00

V Německu se mi dost líbí zónování a jednoduchost německé pošty, která bere EU jako by byla jednotný stát a nerozlišuje, jestli se dodává do Bulharska, ČR nebo Francie. Ty ceny jsou jednotné a úplně jednoduše řešeny. Zóna 1 = EU. Včera v noci mi to nedalo a musel jsem si ještě otevřít ceník České pošty, jestli by nešlo lépe kooperovat u hranic. Jenže když jsem zjistil, že Zóna 1 = jenom Polsko a ostatní státy jsou rozzónované ve velkém počtu různých shluků, rozhodl jsem se, že to nemá vůbec smysl řešit. Když si k tomu přičtu téměř o třetinu až polovinu větší ceny ČP, tak si říkám, že jsem rád, když mám na výběr... :)

Goplan vs. Basecamp

2011-05-10T08:17:00.002+02:00

Se zakladateli plánovacího programu Basecamp v hodně věcech souhlasím a líbí se mi jejich styl podnikání. Jejich klíčovým programem je bezesporu Basecamp. Jenže mě to v Basecampu prostě nebaví. Asi mi teď hodně lidí bude oponovat, že jsem se s ním nenaučil pracovat, ale minulý měsíc jsem ho natruc zkusil používat v jednom přidruženém projektu a nefunguje to. O víkendu jsem se vrátil opět ke starému Goplanu, který mi přijde mnohem jednodužší a přehlednější a asi u něj už zůstaneme natrvalo.

Jak to vidím

2011-05-04T10:23:00.000+02:00

Včera večer jsem povídal s majitelem skladu, kde máme místo pro naše zásilky. Dopravci mu prý sami říkají, že rosteme a řidiči jsou hodně pozitivní, tak že se nepotřebuje ptát, jak to jde. Ve skladu jsme dva měsíce. Zatím denně přijímáme průměrně do 20 větších balíků a plán není žádný... Vždy mě tak jen něco napadne, kolik by bylo asi dobré číslo. Optimální by bylo do 2 měsíců zdvojnásobení, ale vůbec netuším. Jednou nám na vysoké škole jeden profesor zadával úlohu a první věta zněla: Firma si naplánovala zisk... Můj spolužák, který řídí jinou firmu, mu říkal
"Ale prosím Vás, co nám to tu vykládáte? Už jste někdy viděl, že by si firma naplánovala zisk?"
Bylo to strašně komické:)

S majitelem jsme probírali další skladovací možnosti a zhruba orientační řešení do budoucna. Ale tak třeba takových 300 zásilek denně příští rok by bylo dobrých. Uvidíme, jak to půjde a co napíšu za rok :)

Rozjíždění projektů

2011-05-04T08:25:00.003+02:00

John Vanhara má dnes na blogu super článek od chlápků z 37 Signals. Maximálně s tím souhlasím a vlastně podle toho hodně pracuju a dřívější starosti jsem hodil za hlavu:

Basecamp was done almost entirely without risk. It was completely self-funded. We treated it as a side-product and a side-project until it could pay the bills. And only then did we make it the main focus of the company.

I absolutely hate risk. I think it’s a misnomer that entrepreneurs somehow are in love with risk and making big gambles and taking big bets. I think that’s probably true for some. It’s certainly not true for me. And I think it’s certainly not true for a large constituency of other successful entrepreneurs.

Tihle chlápci vymysleli plánovací program Basecamp a mne se třeba líbilo, jakým způsobem řešili platební systém (začali, až když spustili program, protože měli měsíc do účtování prvních poplatků). Je to něco, čím si přesně nyní procházím a odkládám jej co to jde, protože vidím, že ještě se dá něco zvládat ručně. Hodně lidí nás nyní tlačí, abychom zautomatizovali ty platby, jenže já vidím, že měly přednost úplně jiné věci, u kterých si neumím odůvodnit proč, ale cítím to tak. Je to něco jako když si chcete dojít na záchod a místo v automatu musíte zaplatit někde venku u okýnka. Jenže si představte, že byste zaplatili v automatu a dveře byly zamčené...

Přestává být sranda

2011-04-27T20:51:00.013+02:00

Každý večer chodím spát a říkám si, abych hlavně vše druhý den stihl. Dokonce jsem si musel napsat rozpis, kde kdy mám co dělat. Dříve jsem to fakt tak nedělal, ale teď nemám jinou možnost. Svoje povolání už nedokážu ani identifikovat... Připadám si něco jako skladník, pošťák, účetní, operátor, řidič, programátor a stavbyvedoucí:)

Ještě je tu jeden opět trochu paradox: čím větší objem, tím méně práce, tím jde všechno rychleji, lépe, levněji... Je to zase jak sci-fi, co? Tak přesně tohle teď zažívám... :)

Vstup do Eurozóny a odliv peněz z bank?

2011-04-22T11:59:00.000+02:00

Zrovna jsem řešil platby v eurech s německým zákazníkem a českým dopravcem a uvědomil jsem si jednu dost podstatnou věc související se vstupem ČR do Eurozóny. Vezmu to podle sebe a mého dopravce. Firemní účet mám krátce zřízen v Německu kvůli tomu, že zákazníci z Německa platili 100,- Kč bankovní poplatek České spořitelně za příjem platby a navíc se přepočítává ne úplně slavným kurzem, jak by si v Německu přáli. Bylo to z jednoho prostého důvodu - platbu musíme dopravci posílat v českých korunách. Dnes jsme se domluvili s dopravcem, že mu můžeme též posílat platby v eurech, protože si založil eurový účet na Slovensku. Představte si, že tento krok udělá mnohem více firem a banky na to nezareagují a nesrovnají poplatky před vstupem do eurozóny... Vážně rád bych podpořil českou ekonomiku, ale buď se zakázka uskuteční, nebo neuskuteční kvůli vysokým poplatkům, takže nemám moc na výběr. Peníze se vůbec nezastaví v ČR po cestě z Německa na Slovensko.

Jenže co se stane, když přejdeme do Eurozóny? Zruším účet v ČR, protože v Německu je jeho provoz zdarma...

Možná se na to dívám úplně špatně, ale pořád jsem neměl jediný důvod, proč vlastně nechceme do Eurozóny.

Jednoduché řešení po měsíci složité práce

2011-04-20T14:19:00.001+02:00

Teprve dnes jsem dokončil jednání s posledním úřadem o tom, co je všechno nutné vozit s sebou k zásilkám, když to nechceme dělat složitě. Zrovna včera jsme měli celní kontrolu na hranicích na celou dodávku zásilek a dopadlo to opět bez problémů, ale stejně jsem měl předem kvůli tomu řidiči špatný pocit, aby neměl kvůli nám problém. Ono to je docela nepříjemné, když Vám někdy čmuchá u auta speciálně vycvičený pes, či víte, že vás už z dálky sleduje dalekohledem hlídka schovaná za značkou. Dnes jsem tedy pro jistotu znovu vše prověřoval a konečně se zdá být celý tento proces uzavřen. Výsledek je ten, že jsme dospěli k tomu nejjednodužšímu řešení navrhovanému úplně na začátku. Jen ty mezikroky byly docela drastické. Ale na druhou stranu jsem se dozvěděl dost nových věcí, na které je potřeba dát pozor. Paradox je, že možná 60% času jsem strávil posloucháním příběhů z úplně jiných soudků (dokonce jsem se bavil s jedním člověkem asi hodinu o kolech, když zjistil, že jsem biker:), než jsem se dozvěděl vše potřebné.

Jádro je ve vyjednávání

2011-04-18T23:39:00.002+02:00

Přepravní služba z Německa roste obrovským tempem. Je to docela až neuvěřitelné. Jenže když to tak vezmu, ti největší zákazníci nepřišli jen tak za nic, nezalogovali se jen tak a nezačali posílat hned zásilky. Nic takového. Tihle lidé napsali maily, zavolali, nebo chtěli jen vědět během pár vteřin po telefonu, že existujeme.

Strašně nerad něco měním ze zaběhnutého systému do individuálních nabídek apod., aby se celý proces nezhroutil, jenže malé ústupky občas udělat bylo potřeba. Můj problém občas je, že dost věcí vymýšlím za chodu a když někdo zavolá, snažím se tedy zkusit napasovat nějaké řešení na náš systém, aby se ale nic moc neměnilo.

Pak jsou ale i extrémy, do kterých vůbec jít neumím a na to vyjednávání prostě nemám buňky pochopit ho, protože v něčem nevidím přínos ani pro jednu stranu. Dnes přišla zásilka určená konkurenční firmě. DHL ji vyložilo omylem u nás. Chtěl jsem ji vzít do jejich skladu, ale přijel si pro ní ještě dřív zákazník i s jednatelem konkurenční firmy. Celkem dobře se známe, protože občas má zájem o kooperaci, jenže jednání nemá moc synergii. Když jsem v Německu začínal, tlačil jsem jednání o spolupráci s touto firmou já. Jenže to bylo strašně jednostranné bez velkého zájmu druhé strany, tak jsem si říkal, že něco není v pořádku a začal jsem tedy na vlastní pěst řešit věci jinak. Dnes se situace přesně otočila, jenže já už z hlavy nějaké takovéto jednání úplně vypustil, tak vždy vypadám jako člověk, který si nechce nechat pomoct...

Víkendové čerpání sil na ferrattě

2011-04-16T11:57:00.003+02:00

Minulý týden jsem dělal "rozlučku se svobodou" a říkal jsem si, že by to chtělo něco netradičního a celý týden byl docela dost hektický, takže jsme se rozhodli se dvěma kamarádama, že pojedeme do Německa na Ferrattu Nonnenfelsen. Nikdy jsem nebyl na žádné ferrattě, tak jsem to chtěl zkusit a musím říct, že to byl fakt zážitek. Je to nedaleko od našeho skladu v Německu blízko Oybinu, kam jezdí starý parní vlak Schmalschmurbahn (já mu řikám Tschutschubahn:). Leze se normálně v úvazku, akorát máte takové dvě "kšandy" s karabinami, kterými se jistíte na ocelovém laně. Líbí se mi, že jste dost odkázáni sami na sebe a nemusíte spoléhat na někoho druhého, že vás zdola jistí apod. Jsou tam tedy místa, kde pod vámi je třeba 30 - 40 metrů propast, ale chce si říct, že jste jištěni a zvládnete to. Je to trochu pro otrlejší povahy, ale není to nic těžkého. Člověku se úplně vyčistí hlava a trochu si dodá sebevědomí, že z něj je už trochu horolezec :) Výhledy a skály jsou neskutečnou odměnou:

Tady na tom úseku jsem měl docela problémy, jak se dostat nahoru a strašně jsem nadával :) Ale bylo to dobrý.

A to už zase slejzám dolů a říkám si, jak na to...

Uživatelé ožívají

2011-04-15T21:33:00.000+02:00

Zrovna je pátek večer a všichni uživatelé Mailboxu zrovna ožívají. Je to sranda. Většinu všech registrací, objednávek a požadavků zaznamenáváme v noci, takže přesně v obráceném režimu, než fungujeme. Mne tohle dříve u běžné přepravy pro firmy strašně moc chybělo. Nemělo to ten správný "online režim":). Teď už mám jen obavy, abych nebyl i já pořád online...

Výplňový materiál do zásilek

2011-04-12T21:36:00.002+02:00

Nemáte někdo tip na lehký, levný, skladný výplňový materiál do zásilek? Každý den uživatelům Mailboxde.com spojujeme zásilky do velkých krabic (skoro až mega krabic), a kdybychom jim měli účtovat kartonovou fixaci, nebo různé kuličky, tak to nebude low-cost. Jsou věci, které samozřejmě musí být vždy nové, nepoužité (krabice apod.), ale ten výplňový materiál přeci nemusí být zase tolik profi... Klidně to může být něco, co můžeme dodatečně dát na nálepku na zásilku, proč třeba používáme tento materiál a čemu tím prospíváme apod. Jedno řešení je starý zmačkaný papír, ale představte si, kolik se toho musí namačkat :)

Přehled e-shopových systémů v Německu

2011-03-28T22:39:00.000+02:00

Minulý týden jsem obdržel milý hovor od Lady, se kterou jsme probírali před časem možnosti internetového prodeje v Německu přes Afterbuy, eBay s napojením na mou přepravní službu Mailboxde.com. Pro ostatní uživatele, nebo čtenáře blogu mi poslala odkaz na rozsáhlý přehled mnoha dostupných systémů pro tvorbu a správu e-shopů v Německu na eSales4u.de pod tímto odkazem. Podle uživatelů vychází nejlépe Gambio, 1 & 1 a Strato, tak třeba někdo zase pošle své zkušenosti.

Virová reklama v sousedním městě

2011-03-22T23:58:00.001+01:00

V sousedním městě, které je pár kilometrů od mého domova, se začala šířit reklama na mou přepravní službu Mailboxde.com, o které jsem nedávno psal, že ji rozjíždím. Přijde mi, že o službě někdo musí mluvit na potkání, protože z toho města je nejvíce uživatelů. Na web nedělám téměř žádnou reklamu, občas jen někde mezi řečí. Jsem dost zvyklý na takový ten "business model komunikace" ze systému Dokládka.cz. Dnes jsem od jednoho uživatele dostal omylem 2x zaplaceno, tak jsem mu psal, že druhá platba byla zaslána zpět. Přišla strohá odpověď:

Ooops, díky :)

Další historky samozřejmě na denním pořádku:) Tenhle model obchodu jsem moc dříve neznal, lidé píší, účastní se, občas někdo napíše, že nám drží palce apod. Vážně super. Článek je možná out pro normální lidi, ale pro provozovatele firem, kteří denně čtou "Vážený pane, blablabla, S přáním pěkného dne" to je docela zpestření, když jim denně začnou psát lidé z těch nejpracněji vymyšlených e-mailových adres s kombinacemi různých čísel, šifer apod.:)

Prodejní kanály zadarmo

2011-03-13T14:23:00.001+01:00

Občas mne napadne nějak provázaný reklamní i prodejní kanál, který slouží jako skvělá reklama, pomůže lidem a hlavně za něj neplatím - ba naopak za něj dostanu zaplaceno. Možná to zní neuvěřitelně, ale zrovna před 10 dny mne napadl další takový kousek a jen jsem to tak hodil trhu, co se bude dít. Výsledky jsou hodně zajímavé po všech stránkách. Moc se mi nechce rozepisovat podrobnosti, ale chtěl jsem spíš ukázat, že jsou různé cesty, jak se prezentovat bez peněz a které fungují lépe než ty placené (spamování nemám na mysli). Každý si ty svoje cesty asi musí najít sám.

Deutsche Post vs. Česká pošta

2011-03-04T23:08:00.004+01:00

Sem tam zajdu v Německu na poštu zjistit nějaké aktuální informace. Opravdu musím říct, že Němci jsou v některých věcech strašně moc před námi a přijde mi, že Česko na ně v některých věcech nemůže dosáhnout. Jsou to takové dost zásadní drobnosti, které si uvědomuju už po přejetí hranic.

Šel jsem dnes navečer kolem budovy pošty v Žitavě a míjel jsem zhruba 25 nablýskaných žlutých dodávek Deutsche Post. Ten pohled stál vážně za to. Litoval jsem, že jsem s sebou neměl foťák. Oni totiž ty vozy byly srovnány jak podle pravítka v lajnách. Nakonec jsem míjel ještě asi 4 zaparkované dodávky, co se na parkoviště nevešly a měly přesně vyhrazená místa. Schválně jsem se podíval, jestli náhodou jedna nevybočuje do ulice. Nevybočovala. Každá byla zaparkována stejným směrem a všechny byly opět umyté. V areálu jsem si všiml ještě mnoha poštovních kol, které jsou asi úplně největší perlou. Jen tak pro představu, Žitava má jen cca 29 tis. obyvatel...

Zdroj: cargocycling.org

Přišel jsem na poštu a paní za přepážkou mne již znají a vůbec nemají problém s tím že jsem z Čech a mluvím nedokonalou němčinou. Je to až paradox, jak jsou na mne milé a vše mi vysvětlí. Nejsou zde žádné kukaně za sklem, žádná rozdělená pracovní místa, žádné Qmatic na vyvolávání zákazníků. Lidé prostě přijdou na poštu a pozdraví klidně ve dveřích. Tři paní u pultu s Vámi jednají ve stoje, a když jim někdo přinese hromadu balíků, nechají práce a věnují se dalším příchozím, i když by to zvládly kolegyně. Tohle je něco, co mi v Čechách strašně moc chybí a nejhorší je, že to můžu vždy za pár hodin porovnat v Liberci.

Další věcí jsou všechny různé vybavení Deutsche Post. Připadáte si jak v lepším papírnictví, kde jsou všechny důležité materiály po ruce. Napíšu o různých možnostech zase příště, ale i tak návštěva německé pošty je fakt zážitek.

Kurz Naučte se řídit byznys

2011-03-03T12:24:00.000+01:00

Dostal jsem dnes od jednoho bývalého kolegy leták s reklamou na kurz pro začínající podnikatele. Výuka prý bude probíhat v Liberci:

Samoobsluha na balíky do Německa

2011-03-02T09:11:00.020+01:00

V pátek jsem řešil v Německu jeden můj nápad s Deutsche Post na zasílání zásilek do Německa z ČR přes Mailboxde.com. Myslím si, že by to mohla být docela super služba pro malé obchodníky, co prodávají malé předměty na německém trhu a dokonce snad i s dobírkou. Jen je to něco ve stylu samoobslužných pokladen v Tescu... Přemýšlel jsem i nad tím, jak sbírat zásilky v ČR, ale asi to budu muset zajišťovat přes systém Dokládka.cz za hodně nízkou sazbu. Každopádně jestli to má být low-cost služba, bude to něco za něco, i když vím, že hodně lidí se mi na to vykašle kvůli tomu, že si budou muset "něco vyplnit" a vytisknout si doma štítek. Když někdo třeba prodává na eBay.de nebo de.dawanda.com a bude mít obrat 5 balíků po 2 kg za týden, vyjde ho kompletní poslání na cca 180,- Kč vč. DPH, za balík až na místo určení k 5 různým příjemcům. Ale pořád se snažím přijít na způsob, jak ty balíky zaslat co nejlevněji do Německa - zda by mi třeba pošta v nejbližším českém městě nezřídila doručovací box apod. Přeci jen lidé si mohou své zásilky odeslat raději sami a pro mne i pro ně to bude i výhodnější. Hlavně se mi nechce zřizovat další sklad v ČR. Nějaké nápady? Začali byste využívat službu? Nebo máte někdo tipy na co nejlevnější zaslání velkého balíku do německa (cca od 2 do 10 kg)?

Update 22. 4. 2011: Službu ve směru do Německa jsem dočasně pozastavil z důvodu velmi malého zájmu a nekorespondující právní úpravy zákona s naším systémem. Věnujeme se tedy o to více službě ze směru z Německa.

Systém na ověřování plateb - II

2011-03-01T22:55:00.001+01:00

Psal jsem v předešlém článku o tom, že by se mi líbila aplikace na prověřování odeslaných plateb. Napíšu to otevřeně, co mne zatím napadlo, třeba se někdo chytne a řekne, že do toho jde taky.

Problém je v tom, že banky stále platby mezi jednotlivými ústavy nepřipisují online bez zpoždění, ale vždy je zhruba den zpoždění. Mohu si samozřejmě problém vyřešit zavedením platby kreditní kartou, jenže jsou to další 3 - 4% navíc. Samozřejmě pro expresní případy plateb by to šlo zpoplatnit s patřičným odůvodněním, jenže ta nevole lidí je dost vysoká - viz starší článek o platbách kreditní kartou.

Moje představa:
Obchodník (třeba já) bych chtěl potvrzení po kupujícím, že peníze odeslal přes "ověrovací systém". Bylo by to jakési jeho čestné prohlášení... Když v systému bude poprvé, měl by hodně malý rating a řekl bych mu, že zašleme zboží, až budou peníze na účtu. Až by peníze dorazily v běžné lhůtě, dal bych mu hvězdičku za rychlou platbu a odeslal zboží. Až to takto udělá potřetí, určitě by měl ode mne vyšší důvěru. Stejně tak jako od ostatních prodejců. K tomu, aby aplikaci skutečně použil, by ho donutilo rychlejší odeslání zboží a budování určitého kreditu.

V tomhle systému je samozřejmě spousta různých nedomyšlených věcí, ale ptám se proto, jestli něco podobného již existuje.

Třeba to řešení půjde vytvořit jen pro firmy, ale určitě bych nechtěl, aby bylo orientováno jen na ČR...

Za používání aplikace by platili obchodníci. Muselo by to být třeba 1 euro měsíčně.

Systém na ověřování plateb?

2011-03-01T09:32:00.000+01:00

Docela bych uvítal na trhu nějaký nástroj na mezibankovní prověření odeslané platby. Napadá mne jedno takové vážně jednoduché řešení, ale nemáte náhodou někdo zkušenosti, zda podobný nástroj již nefunguje?

Strašně moc by mi to ulehčilo a zrychlilo práci.

Bacha na hodné strýčky

2011-02-28T23:13:00.000+01:00

Nevím, proč, ale za posledních pár let jsem mluvil s pár osobami, které vystupují velmi slušně, distingovaně, firma má naprosto perfektní "zdraví", ale občas mi něco říká, že je dobré jít do hloubky a ještě se podívat na pár věcí, než si plácneme. Třeba se podívám po roce zpět a zjistím, že daná firma zkrachovala, zmizela, je v insolvenci apod. Možná to zní dost hrozně a mne to vážně někdy mrzí, že možná až paranoidně lustrujeme obchodní partnery, jenže už to beru jako automatický proces, který k naší práci patří.

Prověřování bonity je jedna věc, ale způsob vystupování a řešení problémů je věc druhá. Většinou spolu dost úzce souvisí, ale shrnu to asi následovně, co mi přijde, že alespoň u mne funguje jak podle vzorce.

- Když je někdo na druhé straně telefonu, kdo Vám nadměrně moc chválí firmu ještě před první, druhou i třetí objednávkou, buďte na pozoru. Většinou je někde nějaký problém a nemusí to být na Vaší straně. Osobně si nejvíce rozumím se zákazníky, kteří mi napíšou, co děláme špatně a nebo že něčemu nerozumí nebo co by zlepšili.

- Když někdo má vážně velké problémy s cenou, která je na pokraji úhrady přímých nákladů, počítejte s tím, že bude mít problém i při placení.

- Jestli má někdo problém s úhradou předem, většinou neobchoduje se zahraničím, kde je tento mezinárodní způsob platby naprosto běžný. Každopádně vaše služba musí být lepší v něčem před konkurencí, aby zákazník nevzal nabídku jiného důvěřivého dodavatele.

Myslím si, že je nejhorším krokem odůvodnění obchodu bez záruky s vysokým rizikem to, že je to tak přeci běžné... A jestli budete váhat, přesvědčí vás odběratel. Tohle je podle mne vážně cesta do pekel, kde už vedení firmy úplně sejde z cesty a firma (majitel) naprosto ztratí duši.

Americký Den D

2011-02-16T22:23:00.000+01:00

Tenhle kluk byl na soutěži INTEL ISEF v USA, kde jsem byl v roce 2006. Je to docela frajer už jen vystupováním, vážně je dobrej! Prostě spontánní vystoupení.

Firmy neutrácejí

2011-02-12T00:43:00.001+01:00

Zrovna jsem dopsal pár e-mailů s jedním člověkem o novém produktu a mezi zprávami mne napadlo, že firmy neutrácejí. Resp. jen v malém měřítku. Ti, kdo utrácejí, jsou běžní lidé. Ve firmě jen málokomu projde zakoupení firemního iPhonu. Jednotlivci ale nikdo neříká, co si může dovolit. Snad jen stav jeho kontokorentu :)

Firmy = chtějí vše za co nejlevněji a je jich málo. Lidi = je jich hodně a jsou schopni utrácet (firmy neutrácejí).

Každý chce ze začátku spolupracovat s firmami, když nabízí nový produkt na trh. I já jsem takto začínal. Ale co když je cesta obrácená...

Růst návštěvnosti

2011-02-11T13:18:00.002+01:00

Návštěvnost jsem poslední dva roky moc nesledoval u firemního webu, ale někdy na podzim začala trochu růst a byl jsem celkem překvapen. Většinou hodně souvisela i s objednávkami, ale já ji nikdy nebyl schopen moc ovlivnit, aby trvale rostla. Bylo to většinou hodně stagnující, takže jsem to neřešil a dělal reklamu. John Vanhara mi jednou říkal, že jeho známý ze Silicon Valley tomu zde v ČR říká tlačení autobusu do kopce. Jenže každý den teď koukám na stránky a rosteme denně o několik procent. Měsíčně to je teď momentálně o cca 87 - 90%. Já vím, že možná to je pro někoho normální číslo. Jenže mi začínají volat lidi, že na nás dostali kontakt, každý den přicházejí nové a nové firmy a ti stálí zákazníci zdvojnásobují objemy. Říkám si, kde ty zákazníci k čertu dříve byli a co jsem dělal blbě...? Jeden můj známý z Liberce, který rozjel několik firem, mi kdysi říkal, že má vyzkoušeno, že inkubační doba pro rozběh firmy je 2,5 roku. Asi na tom něco bude.

Dropbox

2011-02-10T12:02:00.001+01:00

Super věc, také používám. Asi nejlepší využití zatím vidím pro sdílení účetnictví uvnitř ve firmě.

Virtuemart a množstevní slevy

2011-02-09T20:45:00.001+01:00

Na e-shopu LisovanePalety.cz mám nainstalovanou novou verzi Virtuemart. Včera jsem měnil ceny a zjistil jsem, že je tu funkce pro množstevní slevy. Přesně tahle funkce mi chyběla a vůbec mne nenapadlo, jak to řešit, takže jsme je zpracovávali do nynějška individuálně, což samozřejmě byla další práce navíc.

Netušil jsem, jak moc jsou tyto množstevní slevy motivující. Poslední měsíc jsme měli snad největší odběry od té doby, co jsem tenhle shop spustil.

Do dneška si vzpomínám na prvního zákazníka, který volal, že mi poslal objednávku. Bylo to asi po třech týdnech, co jsem stránky úplně základně nastavil. Ani jsem nevěděl, jak vlastně objednávku zprocesuji. Myslel jsem, že to možná nebude vůbec fungovat, ale pořád mne něco táhlo, že bych si je i sám objednal a začal využívat místo europalet. Paradox je, že jsem si e-shop zprovoznil pro základní fungování sám, jen snad s dvěma drobnými úpravami mi pomohl programátor. Měl jsem z toho vážně radost a myslím, že víc lidí má větší radost z něčeho, když si určitou věc zařídí sami. Už snad jen pro pocit. A když najednou vidí, že se lidem produkt libí, tak nepotřebují hledat motivaci uvnitř sebe. Motivují je sami zákazníci. Kdo si tohle nezažil, tak myslím, že by měl dost radikálně změnit model, přístup a vůbec všechno. Docela by mne zajímalo, kdo s tím máte podobné zkušenosti. Myslím, že tohle je vždy proud, kterého je potřeba se držet.

Studium na VŠ vs. praxe

2011-01-30T22:29:00.005+01:00

Zrovna čtu knihu REWORK od zakladatelů firmy 37SIGNALS a je tu odstavec o akademickém vzdělání. Doslova se zde píše:

,,Příliš mnoho času stráveného v akademické sféře může ve skutečnosti spíše uškodit. Vezměte si například psaní. Po odchodu ze školy se musíte naopak spoustu věcí odnaučit. Zde je pár omylů, které vás v akademické sféře naučí:

- Čím delší je nějaký dokument, tím je důležitější.
- Abyste splnili úkol, musíte napsat určitý počet slov nebo stran atd."

Před pár měsíci jsem začal dálkově studovat navazující magisterské studium na Technické univerzitě v Liberci s lidmi, kteří většinou normálně pracují. Své studium beru hodně s nadhledem a hlavně na to nemám moc času. Můj spolusedící naštěstí školu bere podobně. Pracuje v managementu místní firmy zaměřené na výrobu průmyslové elektroniky do celého světa a má na starosti německy a anglicky mluvící zákazníky, takže přeci jen přehled o tom, jak to funguje v zahraničí má. Řekli jsme si, že to nevzdáme a školu doděláme. Vzájemně si dost pomáháme, protože už jsme to takto dělali na předešlé škole. Ostatní na to vůbec nebyli zvyklí a spolupráce byla téměř na bodu mrazu, takže jsme se rozhodli, že ukážeme cestu pro nastavení vzájemné komunikace a dokázali zbylým 15 spolustudujícím, že naše metody fungují. Začali jsme tedy studium opět organizovat jako firmu a najednou ostatní pochopili, že to jde. Zřídili jsme DropBox pro sdílení souborů, začali používat e-mailové filtry pro přeposílání mailů a strašně moc si navzájem pomohli a sem tam se morálně podpořili v přilehlém restauračním zařízení:) Asi nejdůležitější je to, že máme zkoušky i zápočtové práce hotové.

Když studujete a prošli jste si předtím nějakou praxí, je to občas až komické, jak výuka probíhá a všímáte si, kolik někteří profesoři mají času a hlavně, že výuka vlastně nemá žádný systém. Dříve jsem to tedy viděl též, ale teď je to až úsměvné. Přesto to házím za hlavu a naučím se sem tam co je potřeba a tím to pro mne končí.

Minulý týden jsem sem chtěl napsat článek, který úplně vykresluje výše popisované vlastnosti vysokých škol. Napsal jsem test a potřeboval jsem zase odjet ze školy pracovat. Odpověděl jsem na všechny otázky a spočítal příklady. Vyhodnocení zhruba 20 testů trvalo asi 10 dnů. Všichni většinou dostali za 3, můj test ale neprošel... Zavolal jsem přímo té přednášející, v čem byl problém a do telefonu mi opravila znovu test: ,,Příklady máte správně, ostatní otázky také, ale máte tam málo textu." Odpověděl jsem, že jsem se snažil napsat jen to, co jsem pochopil ze skript, aby to bylo srozumitelné. Jakékoliv diskutování bylo zamítnuto, takže jsem se ani o nic nepokoušel a šel opět na další termín...

Mne tohle ani nerozčiluje, ale je tu vidět ten obrovský kontrast mezi praxí a vysokou školou.

Zasílání balíků z Německa přes Mailboxde.cz

2011-01-28T01:11:00.005+01:00

Už jsem tu psal o tom, že mi vadí vysoké náklady na přepravu menších balíků z Německa do ČR. Respektive s nimi nejsou spokojeni zákazníci mé přepravní služby Dokládka.cz. Dlouho mi vrtalo hlavou, jak ČR a západní EU propojit, ale pořád mne nic moc nenapadalo. Jezdím často na kole do Německa navečer po práci a snad pokaždé jsem si říkal, že by se bez problémů mohla tato příhraniční oblast propojit jakoukoliv formou. Dokonce mne napadlo, že bych mohl nejmenší zásilky klidně vozit v přepravním poštovním vaku jako messenger do ČR :)

Občas si nechávám posílat nějaké náhradní díly na kolo, nebo notebook přes eBay.de, ale prodejci často zboží do ČR vůbec nezasílají, takže jsem to řešil posláním ke známým v Německu apod. Jenže to přeci řeší více lidí a stálé řešení to být nemůže. Dojel jsem někdy v září do jednoho skladu v Německu, kde jsem se dohodl na dobrých podmínkách spolupráce a se svým programátorem jsme napojili na náš starý přepravní systém tuto novou službu. Nenapadlo mne nic jiného, než službu nazvat Mailboxde.cz, takže jsem registroval doménu a začal pracovat. Docela paradoxem je to, že oficiálně o službě píšu až dnes sem na blog, ale první zásilka včetně dopravy do ČR odcházela už minulý pátek... Předtím jsem o službě řekl snad jen svému známému a ten po mne chtěl okamžitě přidělit schránku. Každý měsíc mu tam už od podzimu chodí 15 balíků měsíčně.

Systém stále ladíme, ale zásilky přes systém přijímat a odesílat už umíme. Klidně mi napište na můj mail, jestli budete chtít službu začít využívat: ondrej.krabs@mailboxde.cz, nebo si založte zrovna schránku zdarma zde. Cílem je, aby služba pomohla při importu z Německa, takže prozatím exportní směr z ČR moc neplánuji. Spíše verzi v EUR a v angličtině pro ostatní státy EU a mimo EU.

Datové schránky se lepší?

2011-01-25T00:13:00.001+01:00

Dnes jsem poprvé odesílal povinné souhrnné hlášení kvůli poskytování služeb do zahraničí přes datovou schránku. Netuším, jestli správně, ale pro jistotu jsem si měnil heslo, aby mi opět nevypršelo a koukám, že je možné kliknout na "Nastavení neomezené platnosti hesla!" Konečně jeden rozumný krok.

Jsme vůbec startupy?

2011-01-24T12:59:00.002+01:00

Zrovna čtu knihu REWORK od zakladatelů 37SIGNALS a říkám si, jestli se opravdu řadím mezi startupy. Oni se značí jako iniciátoři. Mně ani tohle slovo moc nesedí. Myslím, že nejvýstižnější je prostě Podnik, který vždy podniká s cílem dosažení zisku.

AppSatori - kdo jsme a co děláme

2011-01-23T21:34:00.015+01:00

Zdravím čtenářky a čtenáře tohoto blogu. Rád bych Vám v krátkosti představil projekt AppSatori, abyste se lépe dostali do kontextu dalších článků. Pokud bych měl charakterizovat, co přesně děláme, nepotřebuji stohy papíru, ani stovky slajdů, ba dokonce i elevator pitch by byl dlouhý. Možná se mi povede vtěsnat celé sdělení pouze do 5 slov. A to “Google technologie pro firemní použití”.

Firma Google již dávno není pouze tím vyhledávačem, jako tomu bylo před deseti lety. Nyní proniká do širokého spektra oblastí, od mobilní platformy, přes TV až po kancelářské aplikace. Mnoho firem zná tento rozsah informačně, ale neví, co mohou využít pro svou firmu a jaké výhody to přinese. Od toho jsme tady my - sbíráme novinky, důkladně zkoumáme dané technologie a poskytujeme firmám řešení, které odstraní jejich problémy efektivně a s minimálními náklady.

Toto jasné sdělení nás odlišuje od stávajících firem na českém trhu, protože žádná z nich se primárně nezaměřuje na Google služby v takovém rozsahu, jako to v tuto chvíli děláme my.

Zaměřujeme se tedy na cloudové Google technologie pro firemní použití. To zní trošku abstraktně, tak nyní v příkladech:

Kompletní servis okolo Google Apps (zavedení, školení, nadstavby a rozšíření)
Aplikace nad Google Maps a Earth
Youtube kanály, nebo využití Youtube API
Od malých aplikací /gadgetů po informační systémy nad Sites
Kreativní použití Spreadsheetů a kalendáře apod.

V podstatě umíme využít většinu API Google. V dalších článcích se podíváme nejen na užitečné Google nástroje pro startupy, ale prozradíme i pár tipů a triků pro Vaši práci.

Těšte se!

Jak jsem investoval do prověřovací firmy

2011-01-23T12:40:00.003+01:00

Už je to nějaký čas, co jsem splatil poslední splátku prověřovacího programu, který používám na zjišťování bonity firem spolu s dalšími nástroji. Byl to pro mne dost zásadní krok, abych mohl nabízet dopravu komukoli z ulice. Jenže k tomuto rozhodnutí jsem nedospěl jen tak.

Než jsem našel tento způsob, myslel jsem si, že budu muset hledat byznys anděla, abych dosáhl co nejrychleji obratu 30 mil. Kč. Přesně tato částka byla totiž podmínkou pro jednání s firmou, která pojišťuje odběratele svých pojištěných zákazníků. Když zjistili, jak malý je můj obrat, odmítli se mnou dále jednat.

Říkal jsem si, že jsem v koncích, ale že přeci musí existovat způsob, jak alespoň skutečně kvalitně firmy prověřovat. Pátral jsem tedy dál a nevzdával se. Všechno mne vedlo k nějakému řešení poté, co mi uvízlo nějakých 20 tisíc u jedné akciovky před krachem. Nemohl jsem se s tím smířit už jen z principu, takže jsem do té společnosti tehdy jel osobně, posadil se u nich a řekl jim, že neodjedu, dokud mi nezaplatí. Po hodině, co jsem tam seděl, přišel na řadu i dobrman, kterého jsem si pohladil a šel domů. Po mých dalších neodbytných krocích mi firma skutečně zaplatila. Tehdy jsem si řekl, že mi tohle za ztrátu času nestojí a budu vybírat buď peníze předem, nebo na splatnost pouze bonitním firmám. Jenže stále tu byla otázka, jak tu bonitu skutečně nastavit.

Našel jsem firmu, která spolupracuje s bankami a většinou hodně velkými společnostmi. Vyslechl jsem si, že bych měl investovat do balíčku zhruba za 80 tisíc, který se mi vyplatí. Vysvětlil jsem situaci začínající firmy a svůj návrh splácení jiného individuálního řešení. Obchodní zástupce mi volal zpět, že bychom se asi nějak mohli domluvit, ale chtěli celý budget zaplatit předem. Řekl jsem mu, že to vezmu na splátky, které jsem navrhl. Následovalo opět další prověřování a nakonec mi přišla do e-mailu smlouva, kterou jsem chtěl. Myslím, že tohle byl pro mne velký krok a doba, kdy se ve mne vše zlomilo a rozhodl se, že budu podnikat dále a nevzdám se. Na těchto základech a způsobu jednání stavím vlastně dodnes celé své podnikání.

Faktury německy a anglicky v Pohodě

2011-01-14T20:33:00.001+01:00

Dnes jsem zjistil, že když si vytvořím jako cizí měnu CZK, můžu vystavovat faktury i jiné doklady v Pohodě jedním kliknutím v tiskových sestavách anglicky, německy nebo i francouzsky, i když původní doklad zůstane v češtině. Je to docela super, když vím, jak jsem se s tím dříve patlal.

Google předběhl díky téhle reklamě Seznam

2011-01-14T18:56:00.000+01:00

Tohle byla tedy docela trefa do černého. Vůbec mne nenapadlo, že tahle reklama v televizi bude mít až tak obrovský úspěch.

Ze článku na serveru Search Engine Land:

How Did Google Win The Czech Republic?

According to Czech news reports, Google was far behind Seznam at the beginning of 2010 — about 20% behind. So what changed?

TV advertising, apparently.

In August, Google Czech Republic launched a major TV ad campaign with a commercial spot that should look familiar.

Zkušenosti s Amazon Kindle?

2011-01-04T22:44:00.001+01:00

Docela by mne zajímalo, jaké máte zkušenosti s Amazon Kindle. V komentářích u posledního článku mi napsal eMan, že se mi s ním budou mnohem lépe číst knihy v angličtině, když si stáhnu český slovník a občas si nějaké slovo budu chtít přeložit.

Příprava na anglickou verzi

2011-01-04T10:38:00.003+01:00

Připravuju se na převedení přepravního systému na anglickou verzi, protože máme zákazníky, kteří již požadují doklady v angličtině, někdo v němčině a nechci zůstat jen s českým trhem v zádech. S tou angličtinou mám občas problém v překlepech v mailech a potřebuju se toho zbavit, takže jsem si koupil další knihu od Daniela Silvy, Moscow Rules tentokrát ale v angličtině. Čtení textů na internetu mi nedělá problémy, ale v knize celkem dost často nějakým výrazům nerozumím. Dříve jsem je normálně přecházel a četl dál, ale teď to zkouším vážně poctivě se slovníkem a ono to začíná fungovat. Když nějaké slovo nevím, najdu si ho. Je to sice práce a čte se pomalu, jenže si ho celkem rychle zapamatuju, když jej překládám už potřetí. Strašně moc mě nebaví učit se slovíčka, ale tohle je celkem schůdné řešení, protože mě k tomu dokopává ten dobrý děj knihy. Kdyby to byla nějaká nudná kniha, asi bych se k tomu taky nedohrabal. Pak už je u mne asi jedno, jestli to jsou učebnice, hodiny angličtiny apod. Ten Komenský měl s tou motivací vážně recht...

Roztlačování skladu v Německu

2011-01-03T22:48:00.006+01:00

Do skladu v Zittau nám už chodí několik týdnů první zásilky. Službu jsem zatím nabídl jen pár zákazníkům a jednomu vytvořil testovací účet, na který jen dnes přišlo 5 zásilek. Teprve včera jsem s programátorem nějak dotáhnul systém, i když je to tak osekaná verze, že to bude docela mazec. Tento týden to musíme vše poskládat pro základní obsluhu. Napíšu sem první informace i ceny během týdne. Chci s touto službou prolomit cenové hranice, které mezi Německem a ČR stále jsou. Každá zásilka Sběrnou službou do nynějška automaticky začínala na nejnižší paušální sazbě min. 1.000,- Kč, takže spousta obchodů se vůbec neuskutečňovala. No jsem docela zvědavý, jak moc ovlivním trh na trase z Německa...

Agregátor slev Skrz.cz - zpoplatnění slevových serverů

2010-12-30T19:24:00.008+01:00

Zdroj: Pixmac.cz

Abych přímo navázal na předchozí článek, napíšu něco o monetizaci "RSS parseru / víkendovky", jak někteří z oblibou nazývají agregátory slev. Ano, dá se to naprogramovat za víkend, a první verze Skrz.cz je toho důkazem, ale bez dalšího vývoje a vylepšování, na základě postřehů vlastních a požadavků návštěvníků, to daleko nedotáhnete. Tímto potvrzuji i tento Johnův článek, který doporučuji vytisknout a každý týden přečíst ;)

První a logická monetizace byl Partnerský/Doporučující program, který spustilo několik slevových serverů (Slevomat.cz, Vykupto.cz, Zapakatel.cz, ...). Několik dalších dnů a týdnů, kdy jsem užasle zíral na křivku v Google Analytics, rostoucí provize za prodeje kupónů a rostoucí počet slevových serverů bez Affiliate programu, mi bylo jasné, že ti, co platí, brzy nebudou chtít být vedle slevových serverů, které se vezou zadarmo. To mi rychle potvrdilo několik slevových serverů a tak nebylo zbytí, než vymyslet jiný způsob zpoplatnění.

Zhruba v té době (říjen) mě kontaktovala česká affiliate síť eHub.cz, že by ráda seskupila všechny slevové servery a já bych tak mohl monetizovat více serverů. Po několika dnech mě ale kontaktoval agregátor slev Slevín.cz s nápadem vytvořit si vlastní Affiliate síť, a jelikož jsme byli na stejné lodi a sedli jsme si i "jako lidi", byl plán na následující 2 týdny jasný - naprogramovat jednoduchou a funkční aplikaci pro monetizaci všech slevových serverů. Se systémem eHub.cz jsme se nakonec udobřili a poděkovali jsme, že nás vlastně "dali dohromady" ;) Nyní má eHub.cz ve svém systému cca 18 slevových serverů, což vůbec není špatné.

Funkčnost tohoto systému jsme vymysleli během několika dnů - přihlašování pro více než 100 slevových serverů, platba za proklik a procento z provize. Omáčka okolo se skládala z nápovědy k systému, jednoduchých exportů konverzí a prokliků, možnost nastavení ceny za klik a procent z provize, trackovací HTML kód pro sledování konverzí.

Během 2 týdnů byla k dispozici základní verze a během dalších 2 jsme systém spustili do ostrého provozu (15. 11.). Reakce na sebe nenechaly dlouho čekat. Několik menších serverů se zapojilo do akce "bojkotujte Skrz.cz a Slevin.cz", ale i některé z těchto serverů se v prosinci začaly zapojovat do našeho systému ;) Situace se totiž otočila a při současném počtu slevových serverů je to tak, že agregátor další slevové servery nepotřebuje (máme na stránce 400 až 500 nabídek), ale slevové servery potřebují být na agregátorech. A to je momentálně největší výhoda agregátorů.

V systému máme několik vymožeností, na které jsme celkem pyšní ;)

1) Dobíjení kreditu dopředu - nečekáme na faktury po splatnosti, nemusíme každý měsíc počítat kolik kdo utratil. Kdo nemá kredit, ten se nezobrazuje. Dobíjel jsem kredit i v jednu hodinu ráno ;)

2) Řazení slev dle interního algoritmu - v něm hraje roli nastavená cena za proklik, procento z nákupu, počet prokliků na nabídku a další. Ideální možnost pro slevové servery, jak dostat svou akci nahoru. Základní podmínky jsou 0,25 Kč / klik + 3% z transakce. Tuto možnost mají pouze servery zapojené v našem systému.

3) Další článek si nechám asi na nový rok, potřeboval bych se zase rozepsat (i osobní blog), neb mi to chybí, ale moje vrozená lenost/prokrastinace bývá silnější ;)

Mějte veselý Silvestr a do nového roku přeju hodně "šťastných" nápadů a nepromarněných šancí začít nebo rozvinout vlastní projekt.

Servery pro hromadné nakupování a agregátory slev

2010-12-28T14:14:00.012+01:00

Fenomén hromadného nakupování asi není třeba dlouze představovat. V zahraničí je to model známý již od roku 2008 (wikipedia), ale v Česku a Slovensku se pytel roztrhl až v červenci roku letošního, kdy se do povědomí dostaly portály Slevomat.cz nebo Vykupto.cz. Nyní, po 6 měsících, evidujeme cca 150 českých a slovenských slevových serverů, takže křivka růstu počtu slevových serverů je téměř závratná. Odhady odborníků na situaci v následujících měsících hovoří jasně - slevové servery se budou spojovat, skupovat a většina zanikne.

S rostoucím počtem slevových serverů napadla několik lidí myšlenka, která se dnes může jevit jako "nápad roku". Shromáždit slevy z jednotlivých serverů na jednom místě napadlo jako prvního Milana Kryla, který vytvořil agregátor slev SlevaX.cz a započal tak další "hype" - vytváření dalších a dalších agregátorů slevových serverů.

Agregátor Skrz.cz, o kterém tu budu psát, byl v pořadí 3. agregátor slev (začátek srpna) a momentálně je (dle několika zdrojů) jedničkou mezi agregátory slev hromadného nakupování, s návštěvností několika desítek tisíc lidí denně. Ačkoliv šlo zpočátku primárně o službu pro lidi (a jde mi o to samozřejmě stále), s příchodem prvních Affiliate programů se z toho začala rýsovat i dobrá možnost přivýdělku, která velmi rychle zaplatila vývoj agregátoru (resp. můj čas tomu věnovaný). Návštěvnost rostla a roste nadále každý týden zcela přirozeně a nejvíce funguje "word of mouth". Trafik je z 65% přímý, zbytek jsou odkazující stránky a vyhledávače.

V souvislosti s tím vzrostly i nároky na mojí osobu, na což jsem jako programátor nebyl příliš zvyklý a jde o moje první "podnikání" vůbec - Ondra tomu říká start-up ;). Schůzky se slevovými servery, nabídky na odkoupení, desítky telefonátů týdně, pozvánky na akce... o to těžší situace, když pracujete na projektu (fotobanka Pixmac), který máte rádi, nechcete šidit ani jedno, ale po večerech se další vývoj Skrz.cz a komunikace se servery a komunitou prostě nestíhá.

Situaci jsme s spolu s agregátorem slev Slevin.cz nevylepšili ani tím, že jsme v polovině listopadu spustili vlastní jednoduchou Affiliate síť, která nám umožňuje zpoplatnit i servery, které nemají vlastní affiliate program. A ačkoliv tento systém, i přes naše obavy při spouštění a ohlasů od slevových portálů, funguje naprosto skvěle, klid v duši nemáme, ba naopak ;) Ale to už bude na další článek.

Platba dobírky kartou

2010-12-23T15:05:00.009+01:00

Některé konkurenční přepravní firmy zavedli možnost platby dobírky platební kartou. Mně ten nápad nepřijde špatný, jen bych měl vážně obavu jej spustit s procentuálním poplatkem a dodatečně odesílateli účtovat poplatek za platbu kartou podle toho, když by se příjemce rozhodl zaplatit kartou. Paradoxem je, že platba kartou přes přepravní firmu je často mnohem výhodnější pro obchodníka, než kdyby platbu kartou nabízel předem.

Jenže podívejte se na to z druhé strany, jak se na to ten obchodník dívá: Přepravní firma mi účtuje k přepravnému ještě např. 1,3 % z transakce, což může být třeba 300,- Kč u hodnotnější zásilky a samotné přepravné stojí mnohem méně. Ve výsledku se dívá pouze na konečnou sumu za přepravu.

Kreditní společnosti by přitom zaplatil třeba 2 - 3% z transakce.

Vůbec mne nenapadlo o tom takto přemýšlet, kdybych si nepřečetl zkušenosti zákazníků na Webtrhu.

Google PF 2011

2010-12-23T13:17:00.001+01:00

Coworking - ako si to predstavujem?

2010-12-22T10:44:00.005+01:00

Ako si vlastne predstavujem to naše coworking centrum? Ešte som nemal čas to poriadne premyslieť, nakoľko od zverejnenia myšlienky a nájdenia prvých ľudí neprešiel ešte ani týžden.

To však nič nemení na tom, že už sa pár ľudí prihlásilo a teda už to nerobím len pre seba, ale aj pre nich. A toto ma neskutočne poháňa dopredu. Aj keď teraz už viem, že vybudovanie coworkingového centra nebude také jednoduché, tak tí ľudia mi dodávajú silu.

Našťastie sa ozval Martin Valášek, ktorý podal pomocnú ruku. Zariadil doménu, sponzorovaný webhosting a cez sviatky pripraví obsah na web stránku, ktorú potom spustíme. Musím mu potom poďakovať.

Ale k samotnej predstave. Zatiaľ je moja predstava nasledovná:

Open office - časť, kde budeme všetci pracovať. Každý dostane vlastný stôl a iné zariadenia. V miestnosti budú tlačiareň, kopírka a ďalšie technologické zariadenia, ktoré uľahčujú život.
Oddychová zóna - miesto, kde budeme môcť počas dňa oddychovať. Plánujeme tam gauč, televízor a napríklad PlayStation. Tiež stolový futbul, nech si môžeme spraviť mini turnaj :) Život nie je len o práci, ale aj o zábave. A pár minút zábavy počas práce Vám môže len pomôcť.
Zasadačka - pravdepodobne pre 10 až 15 ľudí. To ak by prišiel klient a niekto bude potrebovať zadačku. Zasadačka sa bude dať prenajať aj pre ľudí, ktorí nebudú v coworkingovom centre za symbolický poplatok. Zasadačka bude zariadená v klasickom štýle (stoly, stoličky, plátno, premietačka...)

Toľko k mojim predstavám. Všetko bude záležať či sa nájde sponzor, ktorý by časť zafinancoval za určitý podiel, prípadne by nám to dal ako pôžičku.

Dvojí ceny v EUR a CZK

2010-12-21T22:44:00.005+01:00

Řeším teď dilema, jak nastavit pevné ceny v EUR a v CZK tak, aby byly všechny dlouho stejné (nejlépe napořád). Nechce se mi vůbec přepočítávat online ceny z CZK na EUR apod. Chtěl bych nyní zavést dobírku na Slovensko a uživatelé ze Slovenska, nebo i Německa chtějí vždy nejlépe platit v eurech. Znamená to pro mě, že se musím domluvit s dopravci, abych i jim mohl platit vše v eurech. Ale jde mi hlavně o ten princip kalkulace - je nějaké pravidlo, že se musím řídit kurzem, abych náhodou nepoškodil spotřebitele, že jeden má zrovna v tu chvíli výhodnější kurz?

Díval jsem se dnes třeba na České dráhy, kde mají ceny v EUR, ale i v CZK. V jednom letáku jsem si spočítal, že je vše přepočteno kurzem 25,33 CZK / EUR a vždy jim to vychází na celá eura i celé koruny. V jiném letáku mají vše přepočteno pro změnu 26,00 CZK / EUR a taky jim vychází vše pěkně na celá čísla.

Máte nějaké tipy? Je mi jedno, když budu platby v eurech vybírat i s centy, protože ty jsou (v hotovosti na dobírku).

Coworkingové centrum

2010-12-20T20:56:00.010+01:00

Tak na začiatok sa všetkým ospravedlňujem, že budem na českom blogu písať po slovensky. Verím však, že informácie, ktoré Vám dám Vám to vynahradia.

Písal som si s Ondrom ohľadom coworkingového centra v Žiline, ktoré by som rád spustil. Už som sa chystal odpísať mu na email a vtedy mi napadlo, že bude lepšie to dať sem na blog nech máte predstavu aj Vy a spravíme si z toho menšiu reality show. Teraz sme práve na začiatku a tak budete vedieť všetko od A po Z.

S nápadom na coworking som prišiel ja nakoľko už ma nebaví pracovať s domu. Ale zas nechcem kanceláriu kde budem sám, to by som sa zbláznil. Určite to poznáte, doma je super ale stále to isté prostredie, žiadne nové kontakty a chýba vám určitá sociálnosť. A zas keď prídete do kancelárie, kde ste sám tak je to podobné ako pracovať z domu.

Preto som prišiel s myšlienkou vybudovať v Žiline coworkingové centrum pre freelancerov, menšie firmy, startupy ale aj pre všetkých ostatných, ktorí budú mať záujem. V sobotu som dal myšlienku na blog v podobe článku. Následne som spravil jednoduchý dokument kde sa môžu zapísať ostatní čo majú záujem. Na moje prekvapenie sme už 6. A to len za dva dni. Rátal som, že nám bude stačiť nejakých 40m2 ale ako tak pozerám tak prehodnotím čísla a budem radšej rátať so 100.

Aký bude ďalší postup? Zhruba do 15 januára budem hľadať ďalších záujemcov, oslovím blogerov aby napísali o coworkingu články a podľa počtu ľudí, ktorí budú zapísaná začnem hľadať priestory. Toť asi najťažšia časť :(

Každý týždeň sa budem snažiť Vám tu napísať ako pokračujem, čo je nové a ako to vlastne chcem mať.